ysl化妆品柜台案例,化妆品带ysl是什么品牌

编辑:网络投稿2022-07-10 19:19:41 关键字:[db:关键字]

一分钱难倒英雄汉,一根口红臊皮了牙尖的我。

事情是勒个样子嘞:

真的是闯鬼了,行走江湖楞个多年,撒子奢侈品店没按进去过嘛?(对头嘛,我承认大部分时间都是去给别个拎包的)但是生平第一次遇到店员把我sǎng得个瓜兮兮的情况,居然是为了买根三百多块钱的YSL唇釉!嘿!真的是鬼起火!所以第一趴我逗要先曝光勒几幅颜色的大名:成都伊势丹百货YSL柜台周日白班的几个BA,逗是你们几幅颜色哈。

为了方便各位婊贝进一步与姥姥此刻的心情产生心与心的互动、灵与灵的共鸣,姥姥特别用上了10级PS CC功力耗时40分钟做了示意图一张,如上。当时三位脸臭的像便秘的女BA就站在试用柜台的这几个位置,全程以一副你们这群穷鬼买不起又来蹭免费口红真XX烦的嘴脸“接待”顾客。其实她们本来是站倒一堆在翻白眼说小话的,看到人确实薇得有点多,其中一个脸盘子最大,看起最老的BA才故意发话,对倒斜角角指过去,问:那边是哪个在接?你在接哇?只见其中一个BA这才不情不愿地跑到了柜台那头,开始“接”客。

在度娘上随便一搜就出来这么多黑料

好,喝口奶茶姥姥接倒说。首先,你们觉得“接”字当倒楞个多顾客说出来好听吗?是不是有失格调?嗯?要么你小声说嘛姐姐,要么你就不能说“这边顾客是哪位负责”吗?好好好,晓得接就是接待的意思,是个专业术语哈。你大声说出来是不想怠慢了我们。那我们又来看哈你们是啷个接客的嘛哈。

三个人摆个慈禧脸,我都想把她们脑壳上Yves Saint Laurent换成正大光明的匾额了。面对一条条真切的提问,她们一个个耿起个颈子,统一回答如下:

“没有,没货”

“只有货,没有试用”

“没货”

“早就没货了”

(这四句如果做成鬼畜rap肯定黑霸道哟)

我的老天鹅。这些脸巴儿掐得出水的妹儿,居然还一副被sǎng得无所谓的样子,简直可以说是越sǎng越勇,还继续地嘟起天真的嘴巴儿挑别的颜色,反复试。我能怎么说,难道这就是传说中的FJ销售法吗…………

有的人逗是服那包药,觉得你越小看我老娘越是要买给你看看!具体是啷个一个心理战术,你们还是看果子哥哥这条歪视频嘛:

但是,问题是,楞个大一个化妆品品牌,未必给个人的定位也是大王防脱洗发水、也把顾客定位成J骨头吗?对员工的培训是啷个在做哩耶?

反正我当时是有点不悦的,但是事情还没扯到个人身上,而且想买的那只唇彩又都还没找到。于是我怂怂地耐起性子继续埋起脑壳找。然后finally拿准了两只,开始往嘴皮儿上涂。好嘛,莫慌,终于,事件的高潮来了。

姥姥在YSL柜台试用的橘色唇釉

“耶~勒种唇彩啷个不显色耶?”

“很显色哈,是你的方法没涂对。”

“那要啷个涂?”话虽然是楞个问,但是内心已经跑过了128只草泥马。一个唇彩又不是撒子高精尖科技产品,对于13岁开始化妆,妆龄17年的我来说,还不晓得唇彩是啷个涂的麦?

“不要抿。”

“我没抿。”

“不要涂两层。”

勒哈我彻底无语了。等于唇彩涂两层还没得涂一层显色噶?

说到YSL化妆品柜台的服务态度,豆瓣上已经人神共愤,见怪不怪了:

豆瓣上的讨论反映出了

全球YSL是一家,服务态度一样差

去年,我身边的就发生过两起YSL投诉。一单是下图的苏小姐在太古里YSL店发生的香水事件,第二单也发生在同一家店,遇到完全不理会人的冷漠脸BA。so,本来还以为YSL会整顿风纪, 看来,简直是我想多了。今天写出来这篇经历也算为了马上要进行的第三单投诉做铺垫吧。既然YSL是铁了心想登上最差服务榜单的黑榜冠军,我们为什么不配合?难道还要纵容YSL成为态度最差脸最pāng臭的BA收容所吗?

不过,YSL的服务态度怎么这么差?我就想不明白了。哦不对,是YSL的BA们你们态度凭、什、么、这么差?

说到自以为高端,CPB,Sisley,TOM FORD 哪个没你家高端?说卖得好没空接客,你家口红能有M.A.C,Chanel,Dior买的人多?我们年纪大的人也不是要随便发脾气,发脾气很伤身的,关键是要讲道理。你这么做没道理,并且还影响到了一个很大的人群,那不好意思,我们当然不依教了。

一个化妆品界的老人对我透露,化妆品都是算个人业绩,不像奢侈品几乎都是算集体业绩,所以为了团队绩效怎么都会约束自己的态度等等。算个人业绩的话,在服务行业,基本上也就和看人下菜碟画上了等号。

“所以YSL这种招黑柜台不是对谁态度都差的,懂吗?你买她家的护肤品,什么精华啊那些买一堆几千块,你看她对你是什么态度,还会经常给你打电话。”

我说,“哦,那是因为只买口红才对我们摆臭脸咯?”

“对啊。”

我庆幸自己离开柜台之前用湿纸巾把嘴上的唇彩擦得干干净净才走,否则怕是还要被这群BA认为是来蹭妆的。

好,那我来总结一下这位老人的意思,你们看我归纳得对不对哈:

因为我只买得起一根你家的口红,对你的业绩没有什么影响,所以我需要理解你根本不想接待我的心情。并且这只口红已经没货了,所以你完全有理由对我不耐烦啊。

是这个道理吗?

难道不该是货品缺货,你们需要因为没能给顾客提供良好的购物感受而感到抱歉吗?至少应该带着歉意说声“不好意思,这个目前缺货哦”吧。这句话很难吗?对于16岁就去商场某饰品品牌打过工的姥姥来说,真的不难,很多话术啊表情啊,身为sales练习几次就能形成条件反射了。你做不到,只能证明你真的不想做,你的服务也没有纳入考核范畴,所以才能有恃无恐。

这么好看的YSL化妆品柜台,曾经被各大商场封为王牌专柜,什么颜值担当之类的光环镶了一圈又一圈。但是商场有没有考虑过,顾客的感受该摆在第一位,还是什么品牌虚有其表的颜值该摆在第一位?如果YSL化妆品柜台BA的态度再这么恶劣,全中国的商场是不是该考虑下让它慢走不送了呢?

三百多块钱的化妆品要受到如此冷眼,花十块钱买杯奶茶别个都要鞠躬敬礼说谢谢光临欢迎下次光临,这种奇特的购物体验不晓得婊贝们有没有遇到过?

标签: ysl化妆品柜台
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