受疫情影响,美妆行业线下乃至线上业务都受到不同程度冲击。
据国家统计局数据,今年一季度,化妆品行业零售总额整体增长1.8%,仅3月期间即同比下滑了6.3%,这是自2020年3月以来,化妆品零售额24个月内的首次下跌。
2021年下半年以来,受美妆需求增速放缓、流量见顶红利消失、化妆品新政落地等影响,加之疫情冲击,国内美妆行业增速放缓。
据国家统计局数据,2021年一季度社零总额增长率是33.9%,化妆品类行业一季度增长率是41.4%。但从去年第三季度开始,社会零售化妆品零售数据增速就开始放缓,今年行业更是出现进一步下滑。
疫情新常态下社区团购作用显现
为应对疫情冲击,美妆行业多维度开展举措,以降低对于正常经营的影响。
据悉,Q1上海家化通过商用渠道、社区团购和跨境渠道消化销售障碍,以降低疫情对于企业正常经营的影响,实现业绩的增长。
“上海封控状态导致绝大部分零售终端处于关店状态,这段时间供配市内的上海仓库只能通过接驳的方式逐步恢复运力,比如家乐福等上海保供零售终端、社区团购等。”
新常态下,新零售及社区团购正在助力销售。
上海家化副总经理兼首席运营官补充,早前布局的上海社区团购在其中发挥了较大作用,经销商通过防疫包解决了“最后一公里”配送问题。
就美妆行业而言,做社区团购模式有什么优势呢?
美妆行业,同样需要借助社群的社交温度,提高客户的转化率,增加订单收益。
对美妆行业来说,需要的是一个以社群为中心的团购模式,即社群团购模式。
据了解,现已有不少渠道商涉足了这一全新的流量渠道。
比如,某淘宝头部主播就将此前布局直播平台的计划暂时搁置,把社区团购列为优先级,通过社区团购平台销售美妆、百货、零食等产品,商品售价多在百元以内,月销竟可达近300万元。
社区团购也逐渐成为了实体渠道的新型引流模式,行业老兵戚荣林就表示,门店内的店员可以是售货员、美容顾问、美容导师,更可以是社区团购经理,是店铺引流拓客的关键,而后让用户成为店铺的移动广告,可以持续裂变出新的流量。
对于美妆行业来说,想要完成用户转化,就需要跟用户建立社交关系,借助这份社交关系,加速用户的下单决策,完成订单转化。
对于这一点,需要专业工具的配合,赤焰团购系统(微信ID:chiyanmary),帮助商家实现线上线下数据打通,线下实体店获取客户信息。