导言:
过去二十年来,美业不断经历着行业洗牌。当昔日的化妆品专业线巨头业绩年年下滑、跌至冰点;当曾经叱咤风云的微商大鳄一夜之间灰飞烟灭,当曾经风靡全国的老牌日化企业被一朝崛起的电商品牌杀得体无完肤,工厂的命运,也在发生戏剧性的变革。
不误淡季,打破行业认知
广州白云区,被誉为中国化妆品生产集结地,加工厂接近五千家,形成了从原料供应厂、包材生产厂、化妆品生产厂、物流运输的完整生态产业链。在这里,输出着中国数百亿产值的各种化妆品,谱写着跌宕起伏的财富传奇。
在白云区近五千家工厂里,每天都在上演着一夜暴富的神话,或一夜倒闭的悲剧。大部分工厂难免面临淡旺季市场的分界尴尬,甚至近些年随着微商的崛起与沉浮,有些工厂经历着迅速扩张但又迅速跌落甚至难以为继的困局。
娇美,坐落于白云均禾街一座并不起眼的工业园内,比起一些动则上万平米、大独栋工业园区、千万级先进设备的加工厂,它并不具有明显优势。
但是让外界匪夷所思的一点是:娇美工厂的门口,每天都堆满了一车车整装待发的产品,客户每天都在催着出货。在它近三年的发展历程上,似乎“淡季”这个词,从来都没有出现过。
娇美让行业为之侧目的繁荣背后,有着一段改写中国化妆品工厂发展轨迹的逆袭之旅。
不惧艰难,自有品牌横空出世
2015年11月,尚未熬过生存危机的娇美,迎来了改变整个工厂命运的历史性转折。娇美董事长黄杰,带领一群美业群雄,创造了美业奇迹黑马品牌——美带。
短短三年时间内,美带高歌猛进,以迅雷不及掩耳之势,颠覆了整个美业乃至各行各业对化妆品的认知与想象。年销售额甚至是传统知名美容专业线数十家企业的总和,产品覆盖至中国数十万家终端美容院。
随着美带的崛起,无数面临转型和创业的企业及个体纷纷涌向娇美,开启了娇美在整个代加工领域的繁荣新篇章。
不辱使命,积累行业口碑
在美带及若干个年销售过亿品牌辉煌的业绩背后,娇美工厂承载了不可忽视的重要使命——“做好产品”。做好产品,对于娇美这样代加工领域的“后起之秀”,并不是那么容易:首先出货量巨大,要求产品的生产周期一定要跟得上;同时还要保障产品品质,在任何一个环节都不能出任何纰漏。这就考验了一家工厂从原料到生产、到品控、到质检到管理到沟通对接等各个环节的实力。
娇美,为此交上了一份完美的答卷。凭借过去十几年来掌管国际化大型工厂的丰富管理及生产经验,总经理曾卫红带领娇美一路过关斩将。过去几年来,无论克服多大的压力,无论面临怎样的困难,娇美从来都没有因为产品问题耽误过任何一个客户的销售。即便是在每年三月份,春节过后人才流动性造成人员不足,恰逢美博会期间,每个客户都催着交货,娇美全体上下同心同德,连续工作20个工作日不休息一天,不辱使命按时出货,慢慢积累了行业口碑。
不忘初心,坚守商业之道
美业沉浮,代工厂的命运未卜可知。能够被时代所存留下来的,一定有其生存的商业之道。
有企业认为“规模”是这生存之道,所以拼命扩张厂房,用噱头吸引投资引进高端设备;有企业认为“价格”是这生存之道,所以拼命降低价格吸引客户,造成行业恶意竞争。
商业的道,究竟是什么?近几年来,我们可以总结出商业变化的趋势:“企业千方百计获取客户的时代已经过去了,未来必须要有坚守产品的匠心和深度服务客户的能力。”未来的企业,营销变得越来越不重要,做好产品和服务才最重要。因为靠噱头吸引别人的,一定会昙花一现;靠低价竞争吸引客户的,一定会遭受背叛。
商业的升级就像恋爱的升级,之前的你,总想花枝招展,只为了让她在人群中多看你一眼,现在的你,需要千锤百炼,让她流连忘返。
如何用产品和服务成全客户,让客户的品牌“贴”得有价值,这是娇美思考的终极问题。
为此,娇美坚守“品质是底线、赚钱是顺便”的经营理念,严格将“产品品质”放在企业发展的首位,同时恪守商业诚信服务之道,以实际行动回馈客户的支持,在原材料不断上涨、利润空间不断下降的情况下,产品价格数年不变,部分产品甚至不赚钱,也要继续为客户生产。
世间商海沉浮,客户来来往往,并且频率越来越快,比“吸引”更重要的,是“留下”。