你家的货是假的，亏我那么相信你！
你们家竟然也卖假货？我真的太失望了！
。。。。。
做代购的，每次听到这样的话
真的是心碎了一地！
给顾客带的面膜盒破了
以为是假货，拒绝付款！
做化妆品代购的
几乎所有人都碰到过这样的情况！
辛辛苦苦卖的正品，被说是假货
情绪激动，有理也说不清了！
仔细分析顾客的所谓证据
你会发现很多情况下
基本都是对商品以及化妆品的
不了解，不熟悉所产生的误会！
首先，最多的就是版本问题
韩国化妆品很多都有免税店版和专柜版包装
两个包装里面内容都是一样的
但是由于销售的渠道不同
外包装会存在很大的区别
而且两个包装也都会不定期地更新
拿着几个月之前购买的和现在的对比
或者拿免税店和专柜的对比
那拿到的肯定是不一样的！
其次，就是批次问题
这次买的产品质地啊，和上次的完全不同！
其实化妆品很多都是外包生产的
（简单说就自己没有工厂，让别人生产的）
质地上或者包装上的差异也是非常正常的现象
就算是韩国化妆品巨头LG以及爱茉莉公司
他们商品批次之间也经常出现不一样的情况
当然，虽然有差异
但是他们的味道一般都是不会有大的改变
功效也是完全是一样的
另外很多护肤品本身包装也在变化
为了防止假货模仿
很多品牌都会不定时更新包装
从而达到增加假货的生产成本的目的
再次，就是对商品特性的不了解
比如，韩国卖得最火的芭妮兰卸妆膏
很多亲都反映收到的时候膏体化成水了
问是怎么回事，是不是假货之类的
其实，这款卸妆膏
它的特点就是干脸的情况下直接卸妆
它的原理是，膏体依靠体温乳化成水
从而达到卸妆的效果
夏天，由于室外高温，所以大部分的情况下
卸妆膏在室外颠簸，都会出现乳化成水的现象
这是他的本身特性造成的
只要仔细想一下，都是可以想通的
再举个例子，就是悦诗风吟的商品
很多亲反应，商品打开后有很多的灰尘纸沫
觉得太劣质了，怀疑是假货
其实，熟悉这个牌子的人都应该知道
悦诗风吟提倡的理念就是绿色环保
所以他们家的产品包装
基本都是用的回收环保材料
这些材料经过颠簸
很容易出现灰尘纸沫，这个都是常识了！
最后，就是顾客本身肤质问题
世界上没有一款化妆品是适合每一个人的
首先是过敏问题
有人对芒果过敏、芦荟过敏、酒精过敏
就算是完全无添加的矿泉水
也有人对其过敏的（水过敏症）
你能指望你用遍世界上所有护肤品不过敏吗？
还有就是效果问题
很多人问，这个用多少时间能有效果啊？
怎么用了一瓶了，一点效果都没有啊？
等等等等
我想说的是，亲，护肤品不是药品啊~
护肤品是调理肌肤的，是一个长期的过程
你天天熬夜打游戏
不能指望敷一两片面膜就能年轻十岁啊！
代购不易，正品难得
抱怨和辱骂不能解决任何问题
平心静气，多多学习，多多沟通
才是解决误会的唯一方法
买家和卖家从来不是敌人，而是朋友
希望所有的代购们能够坚持做人做事的底线
坚持不作假，不售假！
也希望碰到类似问题的买家们
能够从上面的各个角度来多多思考沟通
你的疑虑困惑瞬间就烟消云散了~
