蓝哥智洋国际行销顾问机构 于斐
顾客就是资产！
这痛点不仅来自打造品牌价值链中涌现的激情火花，也在于通过感性的互动整合手段让我们的消费族群，在享受消费的具体执行中获得情感的共鸣和情绪的感染，
从而使产品推广的激情和市场运作的兴奋彼此间协同作用，在让消费群体验超值心理认同时获得附加的精神愉悦。
做市场需要的痛点，其实质关键是要及时捕捉消费者心理导向，抓住消费者特有的需求变化，赋予商品人格化的理念，在其中注入某种情感、审美思想和文化品位，以凸现商品的人文价值和服务内涵，凭借感情的力量打动消费者，激发其潜在的消费欲望，最终实现占领消费市场的目的。
同时还要诱发需求，创造市场。
可以这么说，不去跟风、模仿、追随别人做行业老大，而要做行业细分；不要去抢所谓的第一，而应做自身的唯一；不要沾沾自喜自身产品的很多特点上去增加说服力，而应精心策划独到的卖点，提炼核心的概念去提高杀伤力等等，
这才是当今首先要解决的问题，如果自身的能力解决不了，那就不能再等待观望，而应主动出击寻求真正实战型外脑的帮助了。
企业通过寻求外脑的帮助整合资源进行产业化运营是现代企业应对竞争的必由之路，实际工作中必能避免走入缺乏专业的市场化运作等误区。
模式创新。
中国未来的渠道模式，将会出现以渠道为中心的营销，逐步向以用户的情感共鸣和产品品牌体验为中心的营销转化。
因此，正如著名品牌营销专家于斐老师强调的“用户体验讲效果、经营创新讲效益、制度优化讲效率”的法制就显得尤其重要。
事实上，即使是弱小的产品，只要抓住机会，也能取得良好效果，比如价值营销、事件营销等。
如有一家化妆品企业在蓝哥智洋机构指导下，就运用“电商＋移动互联网＋粉丝经济”的模式，从用户出发，以产品为本，在“人文气息、浪漫情怀、工匠精神、创客理念”上下功夫，最终取得了很好的销售业绩。
当前，我国消费者基本上是以下四大类型：
体验享受型：热爱购物，寻求独特购物体验；
周全策划者：注重细节，愿意购买高品质商品；
省时高效者：注重效率，将购物看成任务；
战略开销者：通过比价比量，追求性价比最高的商品。
其以“消费者是上帝，更是亲人”为理念，以追求星级服务，以真诚服务、沟通回报为宗旨，把俱乐部建成一方面是员工培训、消费者教育、观念推广的基地，另一方面是顾客休闲、深层沟通的活动中心，他们以亲切的服务态度、娴熟的服务技能，以及温馨的服务环境，感动消费者，提高品牌竞争力。
“想卖东西吗？首先必须让人高兴。”
在《大趋势》一书中，约翰•纳斯比特曾提出把情感融入消费体验这一观点。
特劳特曾说过：世界上并不存在最好的产品，在营销的世界里唯一的存在就是消费者的心智，认知就是现实，就是一切。
很显然，对中小企业而言，光掌握优势是不够的，还要把握趋势！
那么，面对正在热火朝天的互联网时代，中小企业运营的基本原则有哪些呢？
1、商业的重心正在从“物”转移到“人”，
2、商业的驱动力正在从“流量”转换为“关系”，
3、商业的衡量标准正在从“价值”转换为“价值观”。
如今，互联网对传统产业的影响，已经从“信息链”到“供应链”进而发展到“产业链”；以物联网、人工智能、互联工厂等为代表的新事物正在改造或重塑着传统产业的价值链。
过去，按照波特的观点，企业的竞争优势获取在于整合一条价值链展开竞争，抑或通过在既有价值链上的“精准定位”来获取差异化优势；但是互联网时代的来临，
已经打破了这种传统的线性价值链，而是要借助互联网进行端到端的重塑，整合企业的研发、设计、采购、生产以及营销等各个环节形成网络化的平台，最大限度地打破信息壁垒，进而实现对客户需求的即时响应。
本次疫情后，具有线上渠道营销推广、运营管理能力的营销管理人才会越来越走俏。
而实体门店和实体代理商至少会选择线下+线上双结合的新灵售模式来助力门店打造自身的私域流量，从线上挖掘更多的流量入口，更为重视会员管理和服务，以此来摆脱自身对线下的完全依赖，提高门店线上收入比例。
蓝哥智洋国际行销顾问机构近期指导了不少企业客户，对业务结构进行了全面梳理，压缩、剥离了不重要的业务，从增强自身造血功能出发，帮助中小企业整合资源、设计流程、优化模式，
构建业务生态系统和价值链，在细分的市场中开创出一片能保持相对优势的蓝海领域，走“靠产品做大、靠营销做强、靠服务做赢、靠创新做活”的特色营销之路，这就要求我们的中小企业必须经营好自己各方资源，扎扎实实做好每一件事。
尤其是移动互联网时代，中小企业的工作逻辑就是制造故事生产内容，要具备媒体属性，要想方设法建立“人联网”，关系链要成为供应链、价值链。
哈佛商学院教授克莱顿•克里斯滕森认为，商业模式就是创造和传递客户价值以及公司价值的系统。
它包括四个环节：
第一，你能给客户带来什么价值？
第二，给客户带来价值之后你怎么赚钱？
第三，你有什么资源和能力实现前两点？
第四，你如何实现前两点？
因此，商业模式是一个整体、系统的概念，是企业把资金流、物流、信息流高度整合，形成一个完整高效的具有独特核心竞争力的运营系统，通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值最大化，同时使系统达到持续赢利目标的整体解决方案。
