“内容电商”,是指在互联网信息碎片时代,透过优质的内容传播,进而引发兴趣和购买,其采取的手段通常为直播、短视频、小视频等。
基于短视频内容,粉丝来了,账号人设也日趋完善,与人设相匹配的商家产品也会主动找上门,这时候就完成了短视频流量的变现。
生活类账号卖电饭煲、美食类账号卖螺蛳粉、知识类账号卖课程,这就是内容的吸引法则,同时将人民群众的精神享受和物质消费巧妙地结合在一起。
案例:黎贝卡的异想世界
2017年末,黎贝卡成立个人服装品牌,正式开启电商之路,她深信女性的魅力不应随着时光而流逝,服饰的魅力亦如是。
在粉丝心中,黎贝卡就是时尚的代名词,全网超过500万粉丝且粘性惊人的高,所以,她推荐的衣服,在粉丝的心里就是时尚,内容决定销量。
而短视频直播时代的内容电商,有着得天独厚的流量分配优势。不断为用户推送内容,根据用户的行为分析用户的兴趣,再把更精准的内容推送,持续判断用户兴趣,从而不断优化用户的标签。
也就是说,浏览内容越多,用户的标签就会越精准。
这时候的内容,真的是“酒香不怕巷子深”了,一旦创作的内容门类确定了,加上文案,基本就确定了该往哪个流量池推了。
也就是平台已经帮你筛选了一遍用户,浏览内容的用户已经是和内容比较匹配的用户了,随着内容的不断输出及优化调整,账号的标签也会愈发明确,用户的转粉率会更高,粘性也会更强。
“内容在前,电商在后”,只有把内容做得优,粉丝的信任度才会高,粉丝的信任度是内容电商的核心,也就是说:优质内容,掌握超级流量。
人生活在社会里,经历不同的教育、职场阶段,每个人都会有不同的人生经验,对一件事的看法也各不相同。那么如何让用户乖乖听话买商家推荐的产品,这里就需要引入“用户心智模型”。
释义:心智模型
而商家在推荐产品的时候,就是修正用户心智模型的时刻。
之前女生们买口红,一般选择夏奈尔或者迪奥的牌子,那时候国产商品被誉为“低质量”的代名词,这就是初始阶段的用户心智模型。
但花西子独辟蹊径,紧抓“东方彩妆,以花养妆”的核心理念,使得产品有了与众不同的定位,与花西子有着深度捆绑的李佳琦,在微博和自己的直播间里,多次特意强调自己对花西子选品与产品把控的专业度。
在品牌包装设计会上,李佳琦一连对同心锁口红的颜色、按压手感等多个问题提出建议,项目团队便根据其意见重新生产样品。
围绕着“东方美学”去做定位,在产品原料、产品设计、产品故事、包装设计上去生产相对应的内容,让国人了解、深知、崇拜花西子这个品牌。
这时候,看到这些内容后的部分用户的心智模型在进行修正甚至重塑,之前的某些知识经验觉得是不对的或者需要重新塑造。
这就是内容打造带来的最重要的变化,一旦用户的心智模型发生改变,那么用户就会建立以账号内容为主要决定因素的新的心智模型,那么这些用户往往具备高度粘性。
做内容讲究长时间的积累,在量变的过程中慢慢等待质变,有了一定量核心粉丝和大量的普通粉丝,并且不断增强内容输出,必要时还可以拓展领域。
拥有大量铁杆粉丝,代表超级流量的诞生,在产品供应商那边也将拥有议价话语权,确保推荐的产品拥有市场最低价,拥有竞争力的同时也能做好粉丝的裂变,两者相辅相成。
试想,如果你最近想买一款零食产品,你想看到的内容是什么?小哥觉得无非就这么几种:
小哥只是举了山核桃这个例子,打造的内容都是围绕山核桃的一系列流程来进行思考,如果是其他产品,相信都会有各自的一套打法。
在内容江湖中,有很多种流派,每种流派都有其精华之处,这里小哥可以给大家举一些玩法和案例:
评测玩家:这里推荐“老爸评测”,在15年把给孩子的包书皮送去检测后,发现含有有超标的有毒化学成分,会致发性早熟和致癌。之后便开始了各种产品的评测。
令人印象深刻的一次是不锈钢检测,只要粉丝把自家用的产品寄过来,他就免费为粉丝检测不锈钢的质量及成分。
当然男生喜欢的汽车评测和女生喜欢的美妆评测,都有很多具有代表性的人物,猴哥、虎哥、深夜徐老师等等都是优秀内容的代表。
知识博主:首推万能的老婆何青绫,常规的一问一答形式,用通俗易懂的白话解释高深的财经学知识,期货、分期实际利率、以贷转存、商票等知识,在她口中说出来,都清晰简洁,举例简单,一听就懂。
为照顾生病奶奶而回乡的这一故事,成为了小哥喜欢她的内在基础,而外在内容就是那些唯美的内容制作和让人流口水的美食;
有时候一道菜,从种植、生产、收获、加工、贮藏到最后的送入口中,可能需要一整年的时间,这份锲而不舍,就是最好的内容。
搞笑内容、颜值才艺、职场技能等流派,但这些账号的粉丝属性比较宽泛,聚焦不明显,在电商变现时,难度会高于上面的三种内容流派。
在个人IP极其强大的时候,就可以谋划打造自己的品牌了,把流量留在自己的电商闭环内。往往这时候就是开始涉及供应链的行业,建议聘请专业人才去做这些事,因为做供应链需要多年的经验才能有比较满意的结果。
有些玩家还会做私域引导,在其他地方做转化成交,也不失为一种优质方法,毕竟引导私域后,触达率上升,只要用心做好粉丝运营,成交率可以做到很高。唯一注意的点就是别被发现,毕竟这种做法算weigui。
之前有朋友做国产美妆,在平台做内容,引导私域后成交率在20%,客单价在500元以上,目前发展非常不错。
内容电商是一种产品形式的创新,也是购买决策流程的缩短,但商家更要做好产品质量的把控,当消费者体验过产品的差后,就不会记得内容的好,这时用户又会发生一次心智模型的迭代。
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