作者: 董 静
编辑:向东大叔
个人介绍:
2014年入行
2015年、2016年连续两年个人业绩销冠
2017年团队业绩第一名
两年首付上海买房
现在市场普遍成交难遇到的问题:客户资源越来越稀缺!
原因是限购政策、金融政收紧等原因,而对于小房产中介公司来说,不能像大公司那样在网络上大量投钱。
面对这样的市场环境,想持续不断的成交,要怎么办?
让成交过的客户转介绍!
如可能让成交过的客户持续的给你转介绍成交?
我是2014年开始做这个房地产销售行业的,2016年开始带团队。
虽然带团队后,工作的重心是以管理工作为主,没时间再做新客户的开发,我带团队这三年每年成交过的客户转介绍成交的业绩20-30万。
在一次培训中,一个同事问我:“你不驻守,不派单,不接上门客,不做网络,你怎么会有那么多客户?“
那是因为这些我曾经都做了,而且做了很多,罗振宇说:“你现在的人生,其实就是你此前所有选择的总和。”
我来通过首次成交的客户的来源说起:
一、派单驻守的目的是和潜在客户熟悉
平时定时定点在小区门口驻守,看到来往的行人开始发单子,如果有人接单子,就过去聊,介绍房子,因此获取房源或者客源;
即使当时要不到电话,或者有些人没有购房意向,只要愿意跟你闲聊,你都可以给他介绍一下周边价格;
可以把性价比高的房子都可以介绍他,让他有朋友买房子可以介绍给你,顺便告诉他你公司地址,并把名片给他。
平时见到,打个招呼,这样一来大家就熟悉,人都喜欢跟熟人做生意,当他要挂牌出售或者出租,或者有朋友要买房或卖房时,客户会想到:
我们小区门口有某某房产小王,是做中介的,一直在我们小区门口驻守的。
二、通过电话链接更多的潜在客户
打业主电话:打电话一般是打物业名单,业主电话,陌生电话……
我们绝大部分打过电话的都知道,打电话是一件枯燥的事情。很多的新人没有耐心打,原因是打了很多的电话但没有效果。
那怎么打电话效果会更好呢?
一、这样打房东电话他会变成你的潜在买房客户
1、加房东微信或者发短信,所发内容如下:我是某某房产的某某,刚才给您打电话的……我的公司地址……
2、了解房子目前或者后期是否考虑出租或者出售,以及目前房子的情况,自住还是出租,之前租金多少?什么时候到期,并记录下来,便于后期回访。
3、推荐公司目前主推的一手项目或者在售的二手项目,并推荐适合低成本投资的项目。
4、打在售房源或者出租房源,有些房东房子卖掉要置换的,或者有亲戚朋友要买房子的,通过沟通、了解,会获得新的客源。
5、有客户就带过去看,看过之后回访,给予房东反馈客户看房后的具体情况:
例如:出价多少,客户看过房子对房子的侧面及正面反馈,便于以客户口吻压价及让房东感觉你付责任。
二、持续的加微信好友
每天定期加5个房东为好友,这样你的好友量会不断增加,当你在朋友圈里发房源时,他们是可以看到的。
当他们刚好有需要,刚好你在的时候,客户就来了。
朋友圈是一个客户池,可以通过这个窗口为客户提供信息的展示!
三、朋友或者老客户介绍
我14年开始做房产,16年以前,每年成交的客户有30%是老客户介绍的,最近两三年基本80%是老客户介绍的,有的是在老房东介绍的;
怎么样才能让老客户介绍客户?
1.带看时要专业
要用你的专业帮客户省钱,省时间,房源,贷款,税费等问题提供专业并优质的建议,有些问题可以站在客户的角度去考虑;
例如客户想买三房,预算不够,可以考虑帮他买一楼或者带阁楼的两房……
带客户看房时不能带着客户在小区里瞎兜圈,或者看房子一套看不到,一连几套都看不到,客户没有那么多时间跟精力陪着你在外面跑。
这种情况,再约出来看房的可能性不大,下次帮你介绍客户的可能性几乎为零,因为没有人会为自己朋友介绍一个做事不靠谱的人。
2.售后是服务的开始;
不管是在做售后或者是帮房东卖房子时,都尽自己的努力做到最好,因为客户找你,有些东西他们不太懂,所以你要给他提供专业的建议。
例如:煤气交接时,稀里糊涂的就煤气过户了,结果导致煤气公司后期去检查时,原来的租客偷煤气,煤气公司要罚新业主的钱……原业主尾款已经拿走,导致三方都不开心。
3.房子交接完后,售后是源源不断的;
例如:提醒客户交房产税,否则有违约金,并提供交房产税的资料以及外地人居住证满三年或者120积分的退税资料,房子置换等问题并提供专业的可行性建议,供客户参考。
A.有个客户之前在我手里买的房子,他问我目前这套房子能卖多少钱?
聊起原因:他说考虑到把户口迁到上海,有人说他把房子卖掉后才能把户口转过来,于是问我,担心有房子会阻碍申请户口,又担心房子卖掉以后买不起了,因为二套首付要七成。
于是我帮他咨询了专业的人士,并把方案告诉他,并告诉他,只供参考,让他再多方咨询清楚,再做决定。
就是这一个客户,曾经陆续帮我介绍过3个买房客户。
4.做事情要靠,答应客户的事情一定要做到,做到言出必行。
A.要有时间观念,不管是带看还是跑后续,一定按照约定好的时间提前至少10分钟到。
做为一个房产经纪人,前面两年到三年是在扎根,你所打的每一个电话,所派发的每一个单子,接触的每一个房东,每一个客户,都是这棵业绩大树的土壤和肥料,前期坚持把该做的做好,日积月累,会收到意想不到的财富。
后期你曾经的付出,经过时间的沉淀,自我的不断学习成长,以及你的不断维护,会开出不一样的花朵与业绩的果实。
网友:文严:我怕不知道要等到何时。网友:曹者烈:同时他也看向东伯雪鹰,“飞雪老弟,这些便是我一些极为亲近的好友,都是周边一些世界的世界之主!都不是魔头,那等邪恶之辈我都不屑相交。
网友:周何恬:而后拿起了布袋内的另一件物品‘暗金色手环’,一拿到手轻易就炼化了。
网友:朱绅詹:“第四组,夏静芝,樊一迁,苍宣!”风宸大尊微笑着朗声道。
网友:金容稳:“嗯,神廷万花宴,就有许多大能者弟子。
网友:王泓屉:因为他救了我等,我才能有机会成就宇宙神,可惜,帮不了恩人!”
网友:龚谯劈:乃是高高在上的大能者,那时候东伯雪鹰还稚嫩的很,也是跪拜磕头进入神帝门下,可一转眼,仅仅才一届万花宴过去,东伯雪鹰就已经坐在了三祖位置上。
网友:乔郁默:冰雪古国是最恐怖逆天的。