八月一日,周六;建军节。
必备基础技能?那个职位?
一、必须。
1、当然是英格丽死啦!
作为第一个直接面对五大洲七大洋住客的部门,一句哈喽走天下,将会很尴尬,非常尴尬,极其的尴尬。反正,起码,得能猜到对方说什么呗,要不然,考虑换行?
2、社会学!接触的人太多啦,什么人说什么话在日常中也就潜移默化了。
酒店入职后肯定是要有为期两到三天的入职培训,之后是部门内部培训。“换位思考”这个意识是躲不开的,简直是洗脑......总之就是让住客各种满意、惊喜,从而产生良好口碑,等待下次韭菜的收割。
3、心理学!这是个很大的、很广的课题,必须得有一些小小的了解,而且也得慎重。
人生百态,总不会让人事事顺心,所以良好的、且强大的心理素质,是必不可少的。所以自我心态调节,是一个极其重要、且必须的技能。重点!重点!重点!重点!三加一次!
4、如果职位是前台,那么简单的财务知识,也是要有那么一点点涉猎才行。
5、管理学!这又是一个很庞大的学科,所以只要了解一点点就行了。
毕竟“不想当将军的士兵不是好士兵”,没有向上爬的野心,是非常可怕。
6、基础的计算机知识!前厅的各个部门都要接触电脑,这个少不了。
打字速度起码4指能动,“一阳指”在这里它不香。
7、安全知识!什么火灾、地震、海啸、泥石流,平时多了解、演习,现场就不慌乱。
“房间上面一闪一闪的是什么,是不是摄像头?”“小姐\/先生,那是烟感器!”
8、仪态礼仪!抬头、挺胸、收腹,人前时刻保持亲切且得体微笑。
淡妆(女生)香水也是一种礼貌礼仪啦!
9、保护好自己!出门在外,不论是女孩、男孩,都要学会保护好自己。
“明枪易躲暗箭难防”,“害人之心不可有,防人之心不可无”啊!
二、非必须
第二外语!现在英语烂大街,小语种非常吃香。
你一句“嗨喽”,而别人已经是“阔你气哇”了。
暂时就想到这么多,欢迎补充!
End.
:)
网友:徐构薛:东伯雪鹰看着下方的白江城。网友:张究十:霸兇老祖虽然有五位亲传弟子,可似乎呵护过了头,竟然都止步于三重天界神。
网友:赵赛妻:师傅很可能要离开这个世界,永远不回来。
网友:孙仙莸:水之奥妙的枪法,太阴柔了,不够刚猛!在力量爆发下都撼动不了这头强大的超凡炼金生物。
网友:吴克翎:“天罚之刃,没错,就是天罚之刃,这威力层次,也毫无疑问。
网友:黄造劲:《绝学》和界神级秘术有一个明显区别,就是需要借助外力来修炼。
网友:吴宛伽:就失去了踪迹。
网友:龚修:我查过了,圣界内没有。
网友:赵川焱:立即遥遥引领在宇宙外的‘混沌虚空’中的力量降临,那孤寂冰冷的力量再度穿过重重阻碍到了东伯雪鹰身边,灰色力量环绕在身体周围,这一次,东伯雪鹰却真正开始吸收这样的力量化为己用了。
网友:白介另:反而顾虑多,思虑多,要真正‘心意如刀’就太难了。
网友:吕霆荔:微微一笑,“我见这城池黑雾诡异,所以进来瞧瞧,这黑雾笼罩有多久了?”
网友:易央:“魔祖,在神界深渊都没有留下怎么多绝学,怎么在这个世界,留下这么多?”东伯雪鹰也有疑惑之处。
网友:黎蓄背:血刃神帝都是无可争议的站在神界、物质界、深渊真正最巅峰的存在之一,单论实力很可能是无数强者中最强的那一个!