一荣俱荣，一损俱损。
文｜霜淇淋
近日，佰草集典萃发布了一则致消费者的公告函。公告函中披露了一份网店名单，称这21家售卖佰草集典萃系列产品的网店均未经上海家化化妆品销售有限公司（下称上海家化）授权，且名单会不定期更新。
霜淇淋调查发现，这份公告函中披露的未授权现象，已经不只是一场品牌与店家之间、授权与未授权的“猫鼠游戏”，同时也折射出不少行业乱象与危机。
价格相差一倍，线上线下两重天
CS渠道定位的典萃属于佰草集的中低价位，但在CS渠道却属于中高价位。根据品牌官网显示，佰草集典萃目前有深润沁颜系列、舒悦润颜系列、活肤鲜颜系列等数十个系列，产品价格在100~340元之间。
然而不少淘宝C店的卖家却将佰草集典萃的产品以3~4折的低价在出售。其中，不乏公告中点名的那些未授权网店。比如原价750元的深润活颜套盒，在“红妆园商贸”店铺中仅售价262元；原价940元的活肤鲜颜套盒，在“夏天的小美铺只售正品”店铺中仅售价365元。
▍截自淘宝
这种价格乱象目前主要以线上为主，除了淘宝C店外，部分拼多多C店、京东POP店等线上第三方店铺也存在类似的情况。
霜淇淋走访武汉部分化妆品店了解到，线下门店的价格暂未出现上述乱象。位于洪山区的一家屈臣氏店内，佰草集典萃的价格与品牌官网一致，以“买三免一”的优惠力度吸引消费者；位于徐东的一家娇兰佳人店内，则是以原价7.5折的力度在促销。
▍分别为武汉屈臣氏、娇兰佳人店内佰草集典萃陈列
不过，线上的低价现象也并非对线下完全没有影响。据娇兰佳人店内的销售人员介绍，佰草集典萃之前的活动力度是8.5折，现在才不得不调到7.5折。
但即使以7.5折的价格出售，线下价格仍是线上价格的2倍。比如“雅瑄护肤美妆店”店内所售的凝时臻颜套盒价格为335元，相同的产品在线下打完折需要690元，价格相差一倍。
霜淇淋采访了四位来自山东和贵州地区的零售商，他们中的三位均表示佰草集典萃已在其店内撤柜，没有做了。其中一位零售商表示，之所以在几年前停止合作，是因为当时“到处乱放货品，合作意义不大。”
“查到是罚代理商，和我没关系”
佰草集典萃在公告函中表示，上海家化对佰草集典萃系列产品在各类线上平台上授权售卖行为有严格的公司管理制度。从公告函中不难看出，品牌有意维护佰草集典萃的价格体系。
就在今年6月底，佰草集·典萃VIP代理商俱乐部成立一周年之时，上海家化副总经理兼首席运营官叶伟敏曾表示，提升铺货率是生意发展的关键，而维持市场价格稳定，是厂家和代理商需要联手一起保护的生命线。
霜淇淋注意到，为了维护线下价格稳定，佰草集线上官网“佰草集官方旗舰店”的典萃产品也被下架了，目前店内仅剩“水润活颜水晶面膜”一款产品。
▍截自佰草集天猫官方旗舰店
除此之外，佰草集今年取消了众多淘宝C店的品牌授权。在淘宝平台上，不少淘宝C店出示的“经销授权书”授权期限为2018年1月1日-2018年12月31日，均已过期。
霜淇淋询问了佰草集丽人宿舍、惠恒美美妆、一只萌萌熊等数十家淘宝C店的卖家，他们均表示，“佰草集今年没有下发新的授权书，所有网店都还在用去年的授权书”。
▍一位淘宝C店卖家出示的品牌授权证明
其中两位淘宝C店的卖家对霜淇淋表示，没有新的授权是因为给其供货的代理商今年终止与佰草集合作了。另一位淘宝C店的店主小丽（化名）则表示，是因为“去年没有完成任务”。该店主表示，去年她的任务是500万，“想拿授权就得背指标，完不成不续签”。小丽的店铺是一个经营超过10年的老店，目前已有超过4万的粉丝。
佰草集典萃线上价格乱象的背后，与线上第三方店铺的“猖狂”不无关系。当霜淇淋提出“你们不怕被查吗”的疑问时，小丽直言，“不怕啊，查到是罚代理商，和我们也没有关系”。她还晒出自己与代理商的微信对话截图，称该代理商最近就因为窜货的事情被罚了5万，现在不出货了。
▍左：霜淇淋与小丽的对话截图，右：小丽与代理商的对话截图
小丽还告诉霜淇淋，厂家的任务代理商完成不了，为了拿年终的返利，出货都是亏本出。但当霜淇淋质疑他们现在的货源来自何处时，小丽却不以为意地表示，“我们就和一个代理商合作？咋可能一棵树上吊死啊？”
为CS渠道而生的典萃，将在CS渠道何去何从？
诞生于2013年的佰草集典萃是上海家化专为CS渠道定制的。过去2年，上海家化从品牌定位到产品线，从渠道策略到营销教育，重塑了佰草集典萃。今年，佰草集典萃更是在化妆品店渠道全面发力，陆续推出冻干面膜等突破性新品。
众所周知，秩序是任何品类领先保持竞争优势的关键，一个混乱的价格体系对于品牌来说有害无利。尤其是当下，由渠道管控不利触发的饮鸩止渴式促销致使终端门店形成恶性竞争。因此，渠道商越来越意识到线上线下控价的重要性。
而一个品牌能否在CS渠道获得良性发展，最终还需要多方的共同努力。正如上海家化相关人士及其代理商在转发佰草集典萃的公开信时所评论的：“维护合理的价格体系和渠道区隔，厂家责无旁贷。亦需要每一位代理商与厂家同心协力。品牌是我们的，亦是我们大家的；做伤害品牌的事，就是砸大家的饭碗。就如同有国，才有家；国好，家才好。希望每一个服务于佰草集典萃品牌的人，都能够爱她，惜她，对伤害她的行为，零容忍。”
不过，还应该看到的是，曾经互相成就的盟友如今互相“伤害”，很大程度上是因为，在很多情况下，品牌方要压货才能支付得起高昂的营销成本，代理商无法维持良性周转才会去窜货。譬如，前段时间，施华蔻被曝出在终端渠道打折销售，目的就在于清除因销售疲软导致的高库存。
而在上个月，上海家化上半年财报电话会议中，高库存的问题也再度被提及。财报显示，上海家化今年上半年的存货金额为9.73亿元，占总资产的比例达到8.68%。针对存货激增的情况，上海家化在财报中给出的解释是由于生产计划周期性变化使得原材料和委托加工物资同比增加，同时为了保证下半年销售及产品铺货使得六神、佰草集等库存商品同比增加。
不难看出，无论是线上还是线下，终端价格乱，折射的是整个行业的危机。
