疫情之后，传统化妆品连锁店被推到了十字路口。
公开资料显示，俏蜗牛成立于2016年，主打化妆品量贩特卖，店内产品折扣力度达到全场7.9—4.9折，戴卫星希望通过特卖模式和其他连锁店品牌打出差异。创立第一年，俏蜗牛曾连开16家门店，门店主要位于湖南长沙怀化、郴州、娄底、湘潭等地。
俏蜗牛创始人戴卫星表示，集中关店的主要原因是没有客流、租金上涨。在多家俏蜗牛加盟店内，特价护肤品已经不是门店主角，店主开始通过提供刮痧、拔罐、排毒、脱毛、祛痘等美容服务维持运营。
俏蜗牛大面积关店，反映出传统CS渠道的普遍困境。
2020年初新冠疫情爆发以来，实体零售一度遭遇重击，化妆品专营店面临客流严重下滑、高运营成本难以负荷、渠道利润严重缩水等问题。
以俏蜗牛为代表的化妆品店连锁店，原本就存在店铺形象老旧、品牌组合吸引力弱、获客渠道单一、忽视店员培训等问题，疫情让这些问题更清楚地曝露出来，加速了一部分门店的淘汰。
不过，并不是所有化妆品专营店都面临困境。2020年第三季度之后，许多化妆品专营店有明显复苏趋势。
毕竟，CS渠道无论对于国际品牌还是本土品牌都至关重要，尤其是当品牌希望拓展二、三线及以下市场的时候。
科尔尼联合菱歌科技于7月发布的《小镇青年（下沉市场）美妆人群细分洞察报告》指出，随着市场下沉成为新消费增长点，小镇青年消费群体成为品牌和商家必争之地，而日用美妆零售店是小镇青年不可忽略的购买渠道。
以韩束、欧诗漫为代表的本土化妆品品牌都是从CS渠道成长起来，由于化妆品专营店以销售额为导向，同时大量分布于各级城市，让各个城市、县镇的消费者都能了解和购买到品牌的产品，加强品牌在各个市场的露出，因此化妆品专营店既承担销售功能也承担品牌宣传功能。
而对国际大牌而言，尽管电商渗透率不断提高，但逛线下店仍是三线以下消费者的主流购物习惯，因此化妆品专营店不可忽视。
一些传统化妆品专营店仍在加速变革。例如化妆品连锁店狐狸小妖从2020年起加速线上线下统融合，建立社群、上线店铺直播，以及与美团外卖和京东到家合作，让消费者在一个小时内收到外卖到家的美妆产品。
此外，还有一些传统化妆品店正完全转型为“新物种”美妆集合店，或开出美妆集合店子品牌。。
狐狸小妖在2018年推出了高端集合店品牌ME&WE米薇，2020年以来开始启用全新定位“大牌集合仓”，门店集合各个大牌的小样，并进行门店形象更新，成为排队大户。
化妆品店橙小橙则在2020年推出Mcllory美可劳因和ONLY WRITE独写两个美妆集合店品牌，两家品牌成为新晋网红打卡店。
