导读：
上一个十年，中国专业线美容行业迎来井喷式发展，现已跃升为中国韧性最强的消费品品种之一。但近年来，专业线渠道在转型升级阶段所面临的问题，也给这个朝阳产业安排了一轮“内部大考”。下一个十年，美容专业线行业能否诞生穿越经济周期的巨头，能否打造为行业正本清源的企业，能否普惠消费者和从业人员？
美容院，或者说专业线渠道，迄今在中国的发展历程已接近30年。
80年代末90年代初，改革开放助力美容院这一新兴渠道兴起，至此，中国第一批爱美女士的皮肤有了更为针对性和专业化的归宿。在中国城镇小区的家属宿舍楼，或是沿街小店铺中，诞生了一批摆着两张美容床、几瓶按摩膏润肤乳的“家庭作坊”，这便是中国美容院线行业的前身。
斗转星移30年，社会经济形势、消费者美容需求和美容产业规模，均发生了翻天覆地的变化。截至2019年，中国美容行业从单店发展至规模型企业14万家，相关从业人员200多万人，营业收入近1700亿元，占全国GDP总量的1.8%。
但这一朝阳产业，远不如其他产业那样饱和。据2016年统计数据分析，美国泛美容业GDP产值为124万亿人民币，中国同期同行业GDP仅为76万亿人民币。除去体量上的差距，具体到人均GDP上，中国仅为美国同行业平均水准的14%（中国人均54676RMB，美国人均387500RMB）。可以说，美容行业的前景，不可小觑；中国美容行业，还存在巨大的提升空间。
而随着市场监管的收紧和消费者美容意识的提高，美容行业也迸发出轮淘汰热潮，在关店潮顶峰的2016年，平均每天就有464家美容院宣布停业。
未来，中国消费市场会愈加成熟，消费者也会愈加挑剔，任何欠缺规范、欠缺专业的行业只会被市场淘汰。因此，在大环境增速渐疲的背景下，专业美容线这个小环境，如何找寻到突围的良药和猛剂？
和立竿见影就飘红的销售战报相比，诚美在行业规范上的付出无疑是一笔巨大投入，但为了正本清源，为行业起到表率作用，将更好的产品带给消费者，上海诚美化妆品有限公司（以下简称“诚美”）正在做这样一件很“笨”的事。
正本清源，诚美要从规范化的产品做起
2002年底，中国化妆品CS渠道、大卖场渠道刚刚起步，外资在华的竞速跑正拉开帷幕。而国内的美容专业线渠道，正处于起步的摸索期。卖什么产品？提供什么服务？这种最基本的问题，却是当时整个行业的共同思索。
也是在同一年，诚美应运而生，并将深感日本化妆品领域对于服务、产品和顾客的珍重带入到中国。
以日本化妆品规范为标准的“安心”概念，是诚美企业持之以恒坚守的底线。
诚美成立之初，就敢提出“产品不是重点，要先向门店输出‘安心’这一概念”，用“至诚至美”的理念，将“安心”这一最基本的护肤概念带入中国，立足于日本研发和日本生产的高端模式，回应中国消费者诉求。
无添加的概念起源于日本，早在1977年，12名因为使用了添加剂过多的护肤品而患上“颜面黑皮症”的日本女性状告无良企业，这一事件直接推动日本厚生省立法。同时，日本政府还规定了化妆品包装上的全成分标志，要让化妆品的成分一目了然。
因此，在2003年全国化妆品行业尚处于懵懂期之时，诚美率先举起无添加大旗；2007年，诚美第二次领先行业一步，启动产品的全成分标识，在保障消费者的知情权的同时，也监督自己要时刻铭记：产品要让消费者使用得放心。
而诚美在这三年间的超前之举，无疑是行业前进的典范。
这两个举措有多超前？《化妆品财经在线》在今年6月份走访青海等日照强烈的省份时发现，时至2018年，西部地区和偏远地区的部分化妆品店和美容院，竟还在售卖含有激素的快速祛斑产品。而中国化妆品的全成分标识的实现，要等到2010年《化妆品全成分标识解读指南》发布之后才得以实现。
在做完这两步后，诚美也完成了第一个企业发展阶段的经验积累，它迅速开疆拓土，在全国成功设立20多个办事处，并预计从教育着手培养自己的美容师，让他们替品牌向顾客传达“安心”概念。这一行为像在一群死气沉沉的沙丁鱼群中丢入一条鲶鱼，一时间，专业线仿佛有了活力，也有了引路者。
但不管营销模式、渠道打法怎么创新，产品力，永远是任何商品的核心。这一点，在美容专业线领域也不例外。在用新颖理念“刺激”行业后，诚美是如何将自己的思想落地，以保证产品对顾客的责任呢？
深耕行业，匠心是一股笨拙的巧劲
在广州的白云区，大约散落着5000多家化妆品加工厂，他们发展形态参差不齐。这些星罗密布工厂的存在，在某种程度上也反映出，化妆品在生产和研发上的科技含量和成本投入不算太高，行业存在假冒伪劣、胡乱添加的风险。而这，也是目前大多数院线产品的生产现状。
但诚美从创立之初，就立足于用日本研发和日本生产，回应中国消费者诉求。其顶尖的科研实力，就是对企业精神的最好落地。
目前，诚美在高端美容护肤品、美容健康食品及调整型美容内衣这三个专业领域，和日本百年匠心研发机构合作，且业务覆盖全国27个省份的3000多家高端专业美容沙龙，拥有近50万名高端女性客户，奠定了不断了解消费者需求的基础。
此外，在科研层面，诚美从原料、工厂到生产标准等方面，均建起了行业壁垒。
第一，追求卓越的功效。为了满足用户的期待与需求，诚美坚持对产品技术不断精进和迭代。2018年，诚美新上市了一款高端专业美容品牌DGR，其核心技术是精粹自胎盘的原液蛋白。这款成分被业界奉为“年轻密钥”，可以促进肌肤自身微循环，提升肌肤自愈能力，净彻肌底，淡化细纹。
正因这份精益求精，相较于日本医药部外品原料“胎盘素原液”0.01%-0.48%的氮浓度，诚美DGR胎盘蛋白赋活精华的氮含量高达0.36%。
第二，为了确保产品品质，每一款诚美产品都要经历极其漫长的研发周期。在科研上，诚美极为严谨，其产品从研发到上市要耗费80周，是行业平均研发周期的三倍以上。在经过漫长的兼容性测试、无菌测试、物流测试和敏感肌适用等数十种测试后，保证每一滴产品的品质高度安全才能上市。
第三，严格把控用户的使用安全。在香精和防腐剂上，诚美一向严苛把关。早在2003年，诚美就在行业内率先不添加人工界面活化剂、化学防腐剂、人工香料、人工色素和雌激素等。因为不添加防腐剂，DGR系列的包装均采用了独特的无回流包装技术，最大化减少了产品和空气接触。
第四，食品级的生产车间。位于上海紫竹国家高新区的生产与研发基地是10万级GMP无菌车间标准，相当于食品级。2008年，该基地被国家发改委公众营养健康中心授予“中国营养健康产业无添加化妆品示范基地”称号。
而在消费者看不见的地方，诚美做了更多努力。
例如纯水的处理。为达到与在日本生产一样的品质，诚美引进顶尖水处理技术设备，该装置经过7道严密的工序，制造出纯净医用创生水。整个装置24小时、365日全天候循环处理，并且时时监控水压、水质、水样ph值等，研发团队也会定时抽查调研生产地域水质情况。目前国内拥有此项技术的化妆品企业屈指可数。
同时，诚美所有产品均尽可能不使用大口径包装，最大化减少了产品和空气接触，保证了产品的功效与用户体验。
当一帮人用毕生之力，执着于事业，展望于行业发展之时，便是行业之幸。看起来，诚美一直在用匠心，做一件并不讨巧的活儿。未来，国内宏观经济倘若发生进一步波动，经济增长形势持续放缓，消费者对于美容产品和服务的消费能力也会受到波及。砥砺前行中，唯有韧性强劲的企业与行业才能够经得起经济增速换挡的考验。以高远的愿景和精益求精的匠心，恪守行业底线，提升行业金线，这一路，诚美一直在引领。
