为帮忙到店领礼品 被拉着做皮肤检测
10月20日下午,孙女士在李村步行街逛街,走到利客来B座附近时,被一位伊玫尔生活会馆店员拦住,邀请她到店内做一次免费的美容体验。可到店之后,孙女士发现事实远不像店员说的那么简单,“美容师会往我脸上抹各种护肤品,抹完就开始推销办卡,不办卡就长时间不给洗,没办法只能花了300元办了张月卡。”回到家之后,孙女士越想越窝火,感觉自己像是被强制消费了一样。
事实果真如此吗?在李村步行街上,信网遇到了一位天玺国际工作人员的工作人员,“美女帮个忙吧,到店免费领取一份小礼品,就当帮我拿3块钱提成。”这位年轻男子向信网出示了一张VIP尊享卡,表示通过此卡即可免费获得一份精美礼品。
实际上,这家名为天玺国际的美容店就开在李村步行街旁的一座居民楼里,不足10平方米的小屋里摆放了三张美容床。但是,想要拿到免费的礼品并不容易,到店的顾客不仅需要填写登记表,留下姓名和年龄,还得先接受一次皮肤检测。
在整个皮肤检测的过程中,美容师不停地向信网推销办卡,体验卡的价格也从400多元的原件降到了180元的学生价,最后竟然降到了38元。在信网明确表示不会办卡时,美容师又称产品还没完全吸收,拒绝清洗掉额头上的黑色膏体。10分钟后,美容师看到信网坚决拒绝办卡,才不情愿地擦掉了信网额头上的美容产品。
(涂抹的“无牌”化妆品)
美容仪器不消毒 “无名”化妆品直接往顾客脸上抹
在探访中信网发现,以这种“免费体验”的方式拉顾客进店可谓是小型美容机构必要的宣传手法。在李村商圈,信网先后被天玺国际和伊玫尔生活会馆两家美容机构拉进店内;在台东商圈,有位于台东万达四楼的伊姿美尔SPA养生会馆和当代商城的青岛可诺丹婷国际美颜美体连锁机构也采取这种方式招揽顾客。
虽然这些美容机构都以非常热情的态度招揽顾客进店,可在实际操作中,美容仪器不消毒、不进行过敏试验等行为屡见不鲜,甚至连使用的美容产品是什么都不能清楚地告知顾客。
信网再三打听才得知,伊玫尔和伊姿美尔售卖的产品是台湾高地集团的曦微系列,天玺国际的产品是自家的天玺系列,可诺丹婷的产品是自家的奥玛生机系列,“我们家是合法合规的美容机构,用的都是无副作用的产品。”每一家的店员都对自家的产品很有信心。
虽然使用的产品不同,但这几家美容机构都不约而同地向信网推销自己的美容卡和体验卡,这些体验卡的价格都非常便宜,天玺国际给出了最低价格仅为38元,其他三家的体验卡也只卖48元。
开美容院需要“两证一照一表” 化妆品还得提前登记备案
在探访中,信网发现被拉进店里的顾客大多都在20岁左右,很多女士也只是抱着体验、尝试的态度进店,可离开时经不住店员的软磨硬泡,少则花几十元办了体验卡,多则搭进去了几百元。而根据青岛市物价局的规定,美容产品虽然采取的是自主定价,但价格必须提前告知消费者,并在店内公示。
在这四家美容店里,只有伊姿美尔在店内醒目位置公示了营业执照、卫生许可证、从业人员健康证和价格表,另外三家店或多或少缺少相关证件。
(赠送的小样并无品牌标识)
信网从青岛市李沧区卫生局卫生监督所的孙女士介绍说,经营美容场所除了需要工商部门的营业执照外,还需要卫生部门下发的卫生许可证,店内使用和销售的化妆品还需要在食药监备案。“美容场所的店面面积不得低于30平方,店内毛巾等美容用品都需要出具合格报告,并且店内还需要消毒场所和消毒设施,从业人员也需要办理健康证。在这一系列检查合格后,卫生局将办法卫生许可证,每年还将对这些美容场所进行抽查。”孙女士还说,这些美容场所只能经营涂抹式的产品,不能经营注射针剂产品,“注射针剂属于医疗机构经营范围,如有市民发现美容院擅自经营针剂产品,可打电话举报。”
青岛市食品药品监督管理局的工作人员也表示,美容场所使用的化妆品要在食药监登记,工作人员会核查化妆品的批准文号、生产许可证等资料,并对化妆品进行抽样检测。
工作人员说,一般情况下商家应该主动向顾客介绍使用产品的名称等信息,顾客如有要求还应当出示产品的资质证件。“如果商家拒绝提供这些材料,顾客有权要求停止体验,并且马上离店。”工作人员还建议顾客在没有了解清楚化妆品的品牌、成分,或者没有经过过敏测试前,不要轻易使用这些美容机构的产品,以免产生身体不适。