今年34岁的李婷,在武汉某连锁超市任部门主管。平时注重护肤养生的她,通常在工作之余,会选择离家近的美容院、SPA馆之类,做个皮肤护理,顺便放松一下。
而自从小区旁边的家乐福里开了一家“芭芭多芦荟专卖”店(以下简称“芭芭多”)之后,李婷几乎就停掉了其他美容院的会员,成为芭芭多的忠实粉丝。
因为对比过后,李婷发现综合体验服务、效果、便利程度等方面,芭芭多性价比最高。正因为受消费者认可,芭芭多在全国已开出3000多家门店。其中,武汉就有350多家,几乎遍布人流量大的商圈或大型社区。
对于芭芭多,慧哥之前只知道这是一家主打芦荟护肤的单品牌店,市场上同类型店铺并不少见,为何芭芭多就能做出如此规模?为何那么多人愿意加盟芭芭多?
带着这些疑问,本期慧哥探店决定“扒一扒”芭芭多,为大家一探究竟。
专注芦荟护肤23年,品质成就品牌
通常而言,单品牌店虽然在供应链、品牌管理、体验服务等方面有突出优势,但如果在定位上缺乏特色和差异化,就难以打开市场。
而诞生于1996年的芭芭多,在创立之初便瞄准了“芦荟护肤“这一细分领域。
“其实芦荟在3500年之前就被当成药用植物,很多资料都有记载。国内外很多品牌都有以芦荟作为成分的产品,但是没有单独把芦荟聚焦做芦荟护肤品类的品牌,芭芭多是第一家聚焦芦荟护肤的品牌,想把芦荟蕴藏的所有护肤能量带给消费者。”芭芭多市场部总监刘红伟向慧哥介绍芭芭多时说道。
这里,慧哥也被“科普”了一下芦荟的功效。“常见功效主要有8种:补水保湿、抗皱抗衰、美白防晒、镇静抗敏、消炎抗痘、修复愈合、营养滋润以及护发养发。”
如今,经过23年的沉淀,芭芭多已成为芦荟护肤领导品牌。不过,在刘红伟看来,奠定芭芭多行业地位的核心要素,还是品质,“产品品质才是消费者回购的决定要素。”
关于品质的打磨,芭芭多主抓两方面:一是研发技术,二是对原材料的把控。
其中在研发技术方面,芭芭多拥有美国永久芦荟专利鲜萃技术的独家授权,严守6小时黄金法则,从芦荟鲜叶到到成品,仅需6小时。
同时,芭芭多还拥有12项国内领先专利,保证药品级生产标准,“我们的产品不添加冻干粉、酒精,不含酒精色素,保证天然安全。”刘红伟说到。
而关于芦荟原料,芭芭多全程采用有机土壤+有机灌溉模式,保证养成的芦荟100%纯有机,更鲜活、营养元素更丰富,同时在珠海自建3200亩种植基地,并引进美洲巴巴多斯岛的顶级库拉索芦荟,这也是芭芭多品牌名字由来。
据悉,该基地平均年日照数高达2800小时、光照率达75%,完全还原巴巴多斯岛环境。经检测芭芭多芦荟叶片内多糖含量高达800PPM,远高于600PPM的国际标准。
不仅如此,芭芭多芦荟已经通过中国、欧盟、美国三重有机认证,只采摘3年以上成熟芦荟叶片,每颗芦荟每个季度只收割3-4片根部厚达25毫米的叶片,每年收割12-16片。
对此,慧哥专门到店里看了新鲜的库拉索芦荟,比一般芦荟看起来叶子更为饱满,叶面也更亮泽。
独创特色护理项目,深度锁客
不过,产品到底好不好,得用过一段时间才能评价,但服务体验如何,试过就知道。因此,慧哥决定在芭芭多亲自体验一番。
值得一提的是,慧哥探店的当天是周二下午,但店内每张躺椅都座无虚席,店员介绍,会员进店采取预约制,以保证来了就能服务,不过工作日生意这么好的店,并不多见。
据介绍,芭芭多根据不同年龄和肤质提供多种定制化护肤调养方案。对于第一次来的顾客,芭芭多通常会推荐其行业首创的王牌护理项目——芦荟灌肤水疗SPA。
该项目特色在于现场提取新鲜芦荟原浆做美容,有配套的产品和专业手法,再结合水疗SPA双管齐下,做一次的效果抵得上连续20天居家护理。因此,慧哥当场就指定体验这个项目了。
体验之前要卸妆与清洁,这一步完成之后,便用喷雾器对脸热喷打开毛孔。
这个过程中,BA小姐姐便演示了现场制作芦荟原液:将切好的新鲜芦荟去一面表皮后放在水中清洁浸泡,洗去刺激皮肤的大黄素,接着用刮汁器迅速刮下芦荟凝胶汁,再用专业手法反复揉搓起泡拉成膜。
接下来便可以轻轻覆盖在面部,结合专业的按摩手法,15~20分钟之后清洁面部,再用专门的补水面膜锁住水分和营养。
整个过程大约在40分钟,体验完了,无论是水润感还是亮白度都有明显效果。
刘红伟表示,目前芭芭多将护理分为日护与周护,日护即日常护肤,周护则是每周到店内体验定制的护理项目。“这样不仅可以促进产品销售,还能增强会员管理、顾客粘性。”
如何加盟一家芭芭多?通过考核才可以
除了产品和服务的差异化,“能挣到钱”也是芭芭多受欢迎的原因,一方面,芭芭多整体毛利率在60%-70%,另一方面,为了增强经营管理经验,芭芭多在全国开出200多家直营店,“我们之所以开店,就是为了给加盟商提供更好的服务。”
那么如何能加盟一家芭芭多?
据刘红伟介绍,与很多加盟店项目不同,芭芭多不采取代理商制,而是总部设立办事处,直接对接加盟店。“我们发现代理商对终端的售后和服务投入会打折,而办事处能直接把控市场。目前我们在全国共有17个分公司,售后督导有350人左右。”
对于加盟对象的条件,刘红伟表示并没有行业经验等方面的要求,但要经过培训考核才能加盟。“我们会对加盟商进行一个9天的培训,结束后还要考核,只有对产品、服务都足够熟悉,才能开店。”
不过,从单店投入来看,芭芭多绝对属于轻投资项目,“我们正常店铺面积20-30平方,选址也很灵活,超市外围、商场中岛、社区等都可以,没有加盟费,只有1万元保证金,还有一个加盟套餐费,包括开店物料、道具以及12万销售额的货品。最低10万元以内可以开店。”刘红伟说道。
既然前期投资相对不高,多久能回本呢?刘红伟表示最快3个月,正常半年就能回本。“不少门店每月净利润在2-3万元,有的店做一场活动3天就能销售18-20万元。”
谈到开店目标,刘红伟透露2019年芭芭多推行“1001计划”,即开出1001家店。“其实今年7月份的时候目标基本完成了,开成的店就超过800家,剩下的在排期中。我们平均每年增长速度在30%左右,市场潜力还很大。”
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