看场探店，全球飞遍。
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基础信息
门店名称：CHANEL BEAUTY HOUSE
开业时间：4月1日
开业地址：东京都涩谷神宫前5-12-1
门店面积：超150平，共有二层
营业时间：12：00-20：00（不定休）
关键词：虚拟（自由）试妆，免费美容体验，线上线下全渠道融合
02
门店亮点
这里，是一个可以实现“CHANEL 自由”的地方。
浪漫法式建筑外观
该门店是一个跨层的独栋建筑，全白法式设计彰显品牌的高贵典雅特质。内部空间超过150平方公尺，共有二层。
经过品牌设计团队的全面改造，我们现在可以看到项目白色的外立面，上面还覆盖着各种香奈儿品牌LOGO和短语。在建筑侧面有一个可移动的楼梯，带有别致的粉红色遮阳篷，购物者可以轻松进入一楼。
一层：全系列产品＋虚拟美妆体验
一楼的空间里摆满了香奈儿的化妆品、香水和护肤品，无需预约即可自由观看、触摸或购买。不仅如此，在这里，你还可以收获“美容专业人士”提供的美容体验和建议。
产品方面：一层陈列了CHANEL所有系列及色号的化妆品、香水、护肤品，琳琅满目的产品令人目不暇接。最新推出的2022年夏季彩妆系列新品亦包含其中。
虚拟美妆体验空间：一楼有一个虚拟美妆体验空间，通过集成了数字化和实体连接的高科技方式来实现。
例如，你可以使用iPad进行享受虚拟化妆，在屏幕上自由试用化妆品，轻松尝试没有体验过的唇色、眼影等美妆产品，并免费获得专业化妆专家的建议，找到匹配你面部的产品；再例如“美容记录”（BEAUTY RECORDINGS），消费者可以保存个性化的虚拟化妆视频
1楼设置了可以自由体验产品的自助触控区
8种独家美容服务体验
消费者可以选择想要的体验，并通过香奈儿美容屋专用的app (仅限日本)进行预约。护肤体验的同时，还会得到化妆师会为你推荐的适用产品和建议。
消费者可以在LINE上接收商店中介绍的产品信息，并直接从香奈儿的在线精品店购买。
体验服务项目列表：
官网截图，体验项目（网译）
自由试用香奈儿美容屋提供所有香奈儿美容产品（无需预订，免费）
L'HEURE ICONIQUE，60 分钟的化妆课程，由化妆专家教授香奈儿美容技术。（优先预订和付费，费用：¥8800含税）
LE QUART D’HEURE ALCHIMIQUE ，15分钟的香水服务，找到能够彰显自我个性的香水产品。（预订优先，免费）
LE QUART D’HEURE ICONIQUE，15 分钟的化妆服务 （预订优先，免费）
LE QUART D’HEURE N°1 DE CHANEL，15 分钟的护肤服务，除了体验香奈儿全新美容产品系列 N°1 DE CHANEL（香奈儿一号红山茶花系列）产品，还会教授用户日常护肤的按摩技术。（预订优先，免费）
二层，不定期更换主题的流行空间
二层是pop - in 流行空间，将陆续推出一系列主题。你可以在那里享受时间，就像在主题公园一样。
这里空间表达的概念会定期更换，其外观也将随主题而变化，所以你总是可以遇到“新”的香奈儿。当下开幕期间是以EFFORTLESS BEAUTY为首个空间设计主题，代表品牌的黑白色非常适合时尚的CHANEL。
2楼是pop - in空间，配合主题定期改变
在五个统一柔和色彩的展位上，用户可以自由体验香奈儿的基础产品。除了口红、粉底、眼影等，指甲油也可以自由试色。
03
社交评论
门店还未正式开业的时候，就邀请了很多时尚潮人前来探店。除了应有尽有的产品，CHANEL BEAUTY HOUSE还凭借超高的颜值、专业人员的周到服务收获了一众好评，并通过各大社交平台种草。
ins、小红书截图
也正因此，门店正式开业的时候，就有很多网友都表示自己根本“预约不到”，可见其火爆。
小红书截图
此外，门店独特的虚拟互动体验，也为消费者提供了专属的购物乐趣。
ins截图
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行业启示
场景君看来，此次门店的亮点主要体现在两方面：
一是提供真实线下体验：推出免费美容护肤体验，延伸服务场景
门店推出8种不同类型的美容护肤体验，消费者可以通过真实的感受和专业建议选择最合适自己的产品，并直接在品牌的线上商店进行购买。这是CHANEL真正站在消费者角度思考，也是对新生代消费者“互动式消费体验”的回应，能够进一步获得顾客的信任，并增强双方更为紧密的连接。
二是推出虚拟线上试妆：科技加持下实现全场景营销
说到美妆产品，“先试后买”这句话通常意味着要去实体店。而在这家店，消费者可以使用店内的智能美妆镜进行实时虚拟试妆，一方面，这是在疫情下，CHANEL通过科技的加持，为人们“无接触”试用产品提供的新解决方案；另一方面，线上试妆的线下购买、线上线下融合的终极体验，推动了品牌全场景营销的实现。
https://beautyexchange.com；https://www.chanel.com
