房精语:
我很喜欢东原这次的品牌战役,因为它涉及了我喜欢的话题『哲学』,很多人都知道,我的名字叫倪哲迟,其中哲迟,就是取义哲成迟归,这个是我自己的自造词。高中时期我最想考的是北大哲学系,后来高考折戟后就改了这个名字。
最近在闭关,又重新翻起了哲学书,其实,这几年做地产社群,也可以看作是政治哲学中社群主义思潮的社会化的行业实践。
东原的这本《DOWELL生活折学》,其实讲的是哲学,但毕竟哲学听起来太高大上,很多人会以为离生活的距离太远,其实不然,生活中处处有哲学。哲学从某个角度来说,就是你思考的原点,你思考的方向和角度。而东原通过这本书,清楚了告诉了大家它的生活哲学观。
先行者有先觉,东原这次以哲学为主体来做品牌白皮书,也应该是敏锐地感知到哲学在大众层面上在回归,就像这次浙江高考语文满分作文所引起的争议,背后最大的胜利者或许就是哲学本身。
互动福利:老规则,评论点赞前十名可以获得一本《DOWELL生活折学》,仅限本条推文推送前(2020年08月04日21点30分)已关注本账号的人可参与。
我们所有的新,无不为你更喜欢的体验而创,过去,现在,以及未来。
—— 迪马股份董事长、CEO ,东原集团董事长
罗韶颖
近几年来,越来越多的房企对品牌形象的打造愈发重视,如何在万花丛生的市场上保持品牌热度、让自身的品牌受到大众认可?如何将自身价值有效传递给客户和大众?
素有“社区运营头号选手”之称,在近几年的品牌和产品打造之路上更频频出新的东原认为:核心在于客户视角。品牌塑造是否成功的最终评判标准是终端客户的感知:好不好,业主说了算。始终以客户视角为原点出发,所做的产品沉淀和创新对于业主来说才有价值;能被感知,对于行业而言才有领先性。
基于此,东原首创行业第一本业主视角的“品牌楼书”——《DOWELL 生活折学》,通过20篇业主的暖心日记、20个创意互动折纸或物件向大家展开东原业主在社区的真实感受和东原的生活观。
此书一经上线便快速出圈,加印两次仍一书难求,在业内引起强烈反响。书本身的形式创意、内容构思,以及书背后东原的社区打造方法论,在此与大家分享。
东原的底层逻辑在于坚持客户视角的创新,不被客户认可的创新不是好创意。
传统的品牌楼书或价值传递物料大多偏高大上的语言,喜欢站在开发商的角度告知客户自身的价值,但客户能够感知到多少、记住多少都需要打个问号。
一直强调客户视角的华中东原创作团队,在创作此书的伊始便将大众能不能看得懂、感知到,作为核心的衡量准绳。基于此,这本由东原业主日记为主体的《DOWELL 生活折学》应运而生。
1
行业首个业主视角的“生活日记“
这是一本有趣的生活实录,书中的内容都是来自我们社区业主真实的故事。
和常规的手册书籍不同,全书以东原业主“苏拉”的个人日记视角记录了20篇日记故事,从单身、结婚、生子等人生关键节点,贯穿了业主从买房、交付、入住的全周期生活体验。东原业主是谁、在社区能感受到什么服务、发生哪些故事?看完这本书也许就能知晓一二。
2
融合童梦理念的折学“百宝箱“
除了文字内容外,这本书更融入了万千惊喜。
十个家庭折纸陪伴图鉴、十份有趣好用的生活小道具,让读者在观看过程中时刻保持趣味和惊喜。这个创意也来自于东原儿童成长服务体系“童梦童享”的理念,家长们不仅能看文章和故事,还可以陪伴小孩共同去完成书本里面的折纸,建立亲子关系。
折一只小海豚,大大咧咧、可可爱爱;折出猫咪“原小胖”,跳出罐头跟你say hello;折一匹小马驹,徜徉天地,奔跑由心……搓一搓会散发香味的蛋糕小香片,get令人相见恨晚的厨房神器……
对于大众来说,这是一本极具趣味性的、特别的折纸书,也是一本入住东原社区前必读的东原生活指南,亦是一本可以和家人共创的礼物!
3
东原价值传递“超级物料”
将美好的生活方式传达出去,这本《DOWELL生活折学》,更是东原的全产品力的价值凝练。
这些年东原持续的进行社区运营,得到了业主的高度认可,也荣获了物业客户满意第一,连续蝉联社区运营第一等价值荣誉,如何让这些内容在销售阶段就能让客户体验感受,让行业、客户、业主更全面地了解东原?答案,在这本书里。
这本书中承载东原近年来在产品、社区、服务上积累的所有经验和观点,通过33条东原生活哲学的解构,从清晰的客户视角道尽了东原这些年步履不停的成果:基于客户需求打造的社区运营服务体系、全国首创并不断迭代更新的原聚场&童梦童享、所见即所得的实景示范区、物业客户满意度行业排名第一的奥秘……
正如东原集团董事长罗韶颖女士在序言中写道:“我们所有的新,无不为你更喜欢的体验而创。”东原坚持以客户视角为原则,踩准客户的关注重点持续稳定地迭代输出好产品。东原的创新,是以责任驱动深研客户体验,不做复制粘贴,把本源的幸福生活还给业主,用不停滞的服务反哺每一位客户。
书本身的创意内容重要,如何让大众看到也很重要。好的创意搭配精准有力、节奏满点的系列传播动作,才能创造1+1>2的成果,让客户和市场烙上深刻记忆。
华中东原将“哲学”二字定调为整本书的推广主题,并通过城市的生活哲学——东原的生活哲学——你我的生活哲学三大维度进行串联。
1
城市哲学话题撩动人心,发声即爆款
首波重点城市的9宫格哲学实现了发声即爆款。首波基于每一个城市的生活哲学创作,触动了对于一座城市及生活于此的大众的心,极富共鸣的开篇为后续的推广发声做足了铺垫。
2
生活类顶流媒体联动跨界,扩展传播覆盖边界
朋友圈传播矩阵相对有限,如何让话题覆盖大众群体,引发全城共鸣?华中东原将视线聚焦于城市顶流的生活类自媒体上。
紧追第一波海报的热度,华中东原在同一天集中联动了武汉、长沙、郑州等地的主流城市生活自媒体,结合《DOWELL生活折学》书中的折纸套件,围绕本地的城市哲学和情怀创造有深度的内容和大众进行情感对话,迅速为东原品牌圈粉了数十万自然流量粉丝。
与传统自媒体纯推文投放不同的是,东原以品牌联动的方式实现了与自媒体更深入的合作。基于合作媒体的生活属性和城市影响力,东原将文章的哲学故事、折纸与城市地标连接,共创系列创意海报,巧妙制造了《DOWELL生活折学》首次话题露出和亮点曝光。
东原×HANS 跨界共创
东原×乐活长沙 跨界共创
3
书中万千世界视觉引领,聚焦吸睛
书中有万千世界,东原生活有哲学。有别常规数字为主体的倒计时海报,东原将终极预热重点放在了书的核心——生活营造上。超现实主义的实景合成整版倒计时画面、创意无限的逐格动画视频,让大家纷纷感叹,不愧是东原!
▲点击视频,打开折纸百宝箱
4
行业首创全国大V连载,强力价值输出
好内容就应该人人都知道,《DOWELL生活折学》首波谍照正式亮相,点燃了前期的所有期待,一次性全放送的9张高清谍照,每一张放大看都能抓到重点。
而在内容释放部分,华中东原更尝试了新玩法,将畅销书的连载形式引入了地产行业。4家全国和区域内影响力较大的房地产行业KOL公众号,首次以连载的方式,揭幕书本里的20个“苏拉”日记,并分别对该书的内容进行解读,为此书带来了持续的流量引流,撬动了全行业的关注,更引来了很多业主的感同身受。同行、业主们纷纷化身自来水主动评论转发,实现了真正意义上的朋友圈霸屏。
从书本的故事和插画里抽丝剥茧、从哲学视角下的生活解读,反观华中东原出品《DOWELL生活折学》这本书的背后逻辑,以及东原能在业内频频引发“地震”的原因,不外乎两点:东原产品、社区、服务强有力的价值支撑和东原底层的以客户为中心的逻辑。
好生活才会创造好故事,书中呈现的一个个生动的案例,并不仅仅存在于书本中。在东原社区每一个现实的生活场景里,都融合着东原的生活哲学。
无论是一直以来行业领先的社区运营板块,还是近期广受好评的服务升级和产品品质的提升,东原基于客户思维的责任感和客户体验设计创新,是让业主可以在社区里放心做自己的原因。有品质的楼盘、有人情味的社区、交付后的不断焕新、持续为业主生活带去温暖的服务……产品、社区、服务的全产品力领先,才是东原真正在做、在超越的目标。
结语:
如何做好品牌,如何做好产品,如何做好价值传递?
东原将所有的思考放在了《DOWELL生活折学》这本书里。
什么是东原的生活哲学?
东原认为,也许就是站在业主的视角出发,发现身边的点滴细节,让日常小事,变成动听的故事。通过产品、物业、服务三大维度的精研,为业主带来触手可及的生活幸福感,让业主心安于东原一隅,无虑的感受生活的美好。
网友:戴盅惟:大叔直接打断林晚荣,递给林晚荣手里一个东西道:“是参加萧家家丁选拔考试的吧,呶,这是路线图,五个铜板一个。网友:朱纣浓:这一次大会师傅中也有一位星辰塔九层级数的‘将斧宫主’。
网友:白兔:我们都只是凡人而已,那些强大生命的血脉太稀薄太稀薄。
网友:廖骏惯:可跟着他就目瞪口呆了,那巨大的餐盘上只剩下巨大的魔兽骨架,一些小的骨头都没了,只剩下最基本的大骨架,魔兽肉全部消失的干干净净。
网友:胡板丈:得到珍贵的《万劫混元经》修炼入门,也就东伯雪鹰如今这样而已。
网友:黄挑:恐怕黑暗深渊的一些尊者们会觉得,任你轻易救出我,是整个黑暗深渊的是奇耻大辱,说不定就会有另外的尊者级存在出手。
网友:胡未:接下来……”东伯雪鹰继续修炼,只见体表的骨头甲铠开始逐渐的腐蚀,就仿佛石头在风吹日赛下受到侵蚀,这些骨头也在逐渐受到侵蚀,这疼痛感让东伯雪鹰眉头也不由皱了起来,之前还是穿着晶莹骨铠颇为帅气,转眼全身骨铠受侵蚀,破破烂烂。
网友:金墅讲:这牡丹花真漂亮,很配我哎。
网友:朱穷:古亓就没必要逃命了,说到底还是我这个师傅不够强。
网友:陈面橙:北河大帝的实力能剩下几分!”
网友:赖绍暖:身体素质的急剧提升,让他的灵活性等诸多方面都达到新的高度。
网友:高隋震:仅仅是第三层次,虚空行者体系就如此神奇,保命逃命极为了得。
网友:韩婺乐:“都早就陨落了,甚至残留的些许力量化作的黑叶湖,便让我都无法靠近。
网友:朱坟启:水精帘卷近秋河。
网友:李悉篮:只剩下魔龙王和东伯雪鹰。
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