管理美学
~像追剧一样学管理~
当领导的最怕什么？下属拿村长不当干部，说话没人听，工作没人干，一批评就翻白眼，一考核就撂挑子，更有二杆子下属明火执仗地跟你叫板，让你当众难堪、骑虎难下。
遇到这样的情况，着急上火是没用的。领导和下属，一个是管理者，一个是被管理者，本身就是猫和老鼠的关系。要想捉住这只背着枪大摇大摆敢捋老猫胡须的硕鼠，必须讲点策略。
第一步：自我反思。一个巴掌拍不响，下属不尊重自己，不能完全归咎于下属，领导者更需要进行自我反思。如果是性格软弱，要改变自己；如果是沟通问题，要改进方法；如果是能力问题，则要闭门修炼了。
第二步：戒急用忍。遇到这样的下属，不能用药过猛。他是光脚的，不怕你这穿鞋的。如果采取强攻策略，恐怕会自取其辱。应该戒急用忍，循序渐进。能感化则不战而屈人之兵，如果实在不能感化，也要做到“打蛇捏七寸”。
第三步：摸清敌情。他为什么不服从管理？问题出在哪里？他们有没有团伙？自己是当局者迷，他人是旁观者清。应该有选择性的找员工推心置腹地聊聊天。最终要搞清楚：团结谁、利用谁、打击谁。
第四步：围点打援。任何一个团队都不是铁板一块，内部都会有纷争。这时要采取围点打援策略。先把挑战自己的人“冷处理”，然后把周围的人笼络住，必要时，可找个机会与大家喝喝酒交交心。人都是有感情的动物，你掏心掏肺，大家也不会藏着掖着。
第五步：束己立威。领导的威信从哪里来？一是你的能力让大家佩服，二是你的行为让大家畏服，三是你的胸怀让大家敬服。所以，如果本身能力没有问题，要想树立威信，首先要从束己开始。所谓管理，首先就是管理自己。
第六步：以矛攻盾。管理团队，一定要懂点孙子兵法，人有合纵连横之术，你必须有远交近攻之策。特别是为了清除害群之马，稳固自己的位置，一定要懂得利用人之弱点和内部矛盾，把挑衅领导权威的人先孤立起来。
第七步：定规立矩。没有规矩不成方圆。有制度规定，就要在会议上强调制度的刚性，制度未能覆盖的，要建立团队共同遵守的内部规定。有了规矩，将来收拾拿豆包不当干粮的下属，才会名正言顺。
第八步：以退为进。如果此时还有人敢冒天下之大不韪，也要做到仁至义尽。可以分三步走：第一次劝告，第二次警告，第三次布告。这叫以退为进，你已经一忍再忍，他人就不会认为你是乱施淫威。
第九步：固守底线。做为一个领导，无论什么性格，始终要注意一点：不能对下属随便妥协。比如安排工作时，下属说完不成，如果你妥协了，谁都敢跟你讨价还价。正确的做法是：对不起，没有商量的余地！
第十步：清鱼净塘。鱼塘浑了，是有些鱼闹腾的太欢。经过又拉又打，此时应该掌握了大局。对一些背后搞小动作的鱼就不要心慈手软了。找一个正当的理由，要么罚的他怀疑人生，要么从团队清除出去。
小编有话说：发展出现瓶颈，管理难以突破，怎么办？
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