近日,市民李先生(化名)带着儿子小叶(化名)来到广州市公安局海珠区分局,将绣着“思民生解民困 做实事暖民心”和“尽心尽责办实事 为民解忧暖人心”字样的两面锦旗先后送到了分局领导和民警的手上。小叶终于在海珠区公安分局综合办证大厅顺利办理了入户,23岁的他人生中第一次有了自己的户口。
今年初,小叶来到市人民来访接待大厅求助,反映其20多年来一直没有办理过户口登记、没有身份证的情况,希望政府协助解决。由于小叶称其父亲户籍在海珠区,市信访局将该事项转给海珠区公安分局依法依规办理。
分局综合办证大厅在接到小叶的求助事项后,首先向他了解基本情况,原来小叶从出生至今都没有办理过户口登记,他本人多年来没把“无户口”当回事。直到今年初,由于新冠肺炎疫情来袭,小叶发现自己因为没有身份证,无法申请到“健康码”,导致生活中“寸步难行”,才向政府求助。
经过详细了解,民警发现小叶几乎不能提供任何证明材料,办理入户的难度相当大。为了帮小叶解决入户的难题,民警们认真梳理了相关政策规定,并多次与卫计部门协调沟通,最后决定从帮助小叶申请补办《出生医学证明》和开展调查走访,补办相关证明材料两个方面开展工作。与此同时,民警也密切关注着小叶的生活状况。特别是疫情来袭后,民警多次联系小叶,了解其生活情况。一次,小叶在电话中略带哭腔地说:“帮我办一张身份证吧。没有身份证,我就没有‘健康码’,买不了口罩,不给进市场买菜,现在连公交车都坐不了啦……帮帮我吧。”小叶的话再一次触动了民警的心。
为了帮小叶入户,民警们四处辗转奔波,在疫情防控期间仍坚持调查取证。经过历时半年的不懈努力,最后,民警不仅帮小叶圆了入户梦,更帮他解开了与家人之间的心结。
特殊的身世经历和父子间的冷漠
让民警犯了难
自小由父亲抚养的小叶告诉民警,在他的记忆里,父亲和亲友从未提起过自己生母的情况。年幼时,小叶也曾问过“妈妈为什么不在家”这样的问题,但父亲和家人对此闭口不提。后来,小叶在十几岁时辍了学,从此又断绝了与父亲和家庭的联系。
按照相关规定,小叶这样的特殊情况要办理入户登记,须提供卫计部门核发的《出生医学证明》作为申请登记入户的依据。如果确实无法办理《出生医学证明》,公安机关户口登记部门可向卫计部门委托机构调查核实后,根据申请人本人或监护人提出的书面申请,凭父母双方或一方的户籍证明、亲子鉴定意见,以及3名以上证人证言的调查报告办理户口登记。
为此,民警首先找到了小叶的父亲李先生,希望他能帮助联系找到小叶的生母,以便为小叶补办《出生医学证明》,这样就可以最快捷地办理入户。但李先生表示自己也找不到小叶的生母。民警于是提出可为父子俩联系专门机构做亲子鉴定,再由民警凭鉴定结果向卫计部门申请,补办只有父亲单方信息的《出生医学证明》,结合能反映小叶这些年来成长轨迹的证据材料以及相关证明等,也能办理入户。
李先生同意与小叶做亲子鉴定,但他对小叶的成长经历等情况,却不愿过多提及。这样的情况让民警们犯了难。通过与李先生和小叶的深入接触,民警发现,这对父子由于多年不曾联系,关系十分冷淡。
解难题更解心结
民警们让父子俩和好如初
民警意识到,只有帮父子俩恢复正常的关系,接下来的调查走访和取证工作才能顺利进行。
父子俩冷淡的关系让民警看在眼里,急在心里。如何让这对父子和好如初,成了摆在民警面前的一道难题。无论是分局信访办,还是办证中心,乃至属地江南中派出所,民警都十分关注小叶的户口问题,多方努力耐心进行劝导。民警们相信,将心比心,定能春风化雨。在与小叶的日常接触中,细心的民警发现,他因为居无定所,长期生活不规律,导致年纪轻轻就患了胃病。民警便帮他做了合理膳食和保健的方案,并每天提醒他按时用餐,规律生活。这段期间,民警谆谆善诱,让小叶慢慢理解了父亲和家人,渐渐放下了对父亲的抵触情绪。不久之后,小叶主动给父亲发了信息:“老窦(爸爸),你要保重身体。”
看到儿子十几年来第一次发来的关心短信,李先生百感交集。他对再次上门来沟通的民警说:“阿仔(儿子)懂事了。”
在民警的帮助下,李先生与小叶父子俩多年的隔阂逐渐消除了。考虑到李先生和小叶的经济状况,民警主动联系了多家鉴定机构,经过对比,挑选了收费相对低廉的机构供他们选择。在民警的协助下,李先生很快带着儿子向相关机构申请做了亲子鉴定。接下来,李先生也开始努力回忆起曾经带着儿子在广州生活居住过的地方,积极提供以前相熟的邻居相关信息。
疫情期间马不停蹄
辗转奔波调查走访
根据李先生回忆的信息,民警们多次到海珠区和越秀区父子俩曾一起居住生活过的街道社区,寻访当年与父子俩相熟的人士,以便开展调查取证,作为办理入户登记的必须资料。
不过,由于时隔久远,父子俩当年居住的地方大多物是人非,加上正值疫情防控的关键时期,寻访调查工作困难重重。但民警们坚持不懈,日夜奔波各个街道居委和属地派出所之间,穿街走巷,寻访当年与父子俩相熟的老街坊,最终在越秀区珠光街找到了认识父子俩的街坊,不仅制作了相关调查走访材料,而且取得了街道居委开具的相关证明。
与此同时,民警也在小叶曾就读过的学校的配合下,查找到了他当年的学籍资料。
在备齐相关证明材料后,民警立即来到卫计部门,详细说明了小叶的情况。卫计部门考虑到小叶的特殊经历,特别是其在疫情期间遇到的种种困难后,也迅速决定为其特事特办,加急审批通过。
6月3日,小叶在民警的陪同下,来到海珠区妇幼保健院,拿到了自己的《出生医学证明》。两周之后,小叶终于在海珠区公安分局综合办证大厅顺利办理了入户,并从民警手上接过自己的居民身份证。
小叶终于圆了入户梦,拿到了自己的户口簿和居民身份证。当他与父亲来到分局送锦旗表达谢意时,分局领导语重心长地勉励他今后不仅要好好照顾父亲和家人,更要好好工作和生活,为社会多做贡献。
历时半年不懈努力,民警们的奔波画上了圆满的句号。这一路奔波,他们不仅帮这位身世坎坷的小伙子圆了入户梦,更温暖了一个家庭的心。一张小小的身份证,写满了浓浓的警民情。
编辑丨小开
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