导读:
体量位列湖北专营店第一、2018“中国化妆品百强连锁”第五,金梦妆这个发源自黄冈,事业版图遍及湖北乃至江西的“超级大店”,是湖北省当之无愧的“店王”。在整体经济下行背景下,面对湖北乃至全国化妆品CS渠道交困的严峻形势,金梦妆有何变革与坚守?
金梦妆掌门人李金林和吴梦君夫妇并不好约——他们太忙了。
(左二)金梦妆总经理李金林、(右二)金梦妆董事长吴梦君
直营店逾140家的湖北“店王”金梦妆,和低调谦和的李金林夫妇所形成的反差,让人不得不产生好奇:“是什么成就了今天的金梦妆”?
在走访湖北市场的近一个月时间里,《化妆品财经在线》采访团队看到了一个市场混乱、门店老板充满困惑的湖北。这里的店老板在经历了连年的价格战、关店潮、顾客分流之后,纷纷四处求医问道,企图厘清自身问题,明确未来方向。
而金梦妆董事长吴梦君也直言:在大多数同行开始走下坡路的2015、2016年,金梦妆压力并没有那么大,但是“从2018年开始,明显感觉压力上来了”。
“现在整个湖北市场,能有门店在2018年有良性增长,已经算是奇迹了。”吴梦君认为。那么,作为湖北最具有代表性的门店,金梦妆的路又在何方?
金梦妆三大“怪”:不加盟、不做自有品牌、不直供
2016年,金梦妆还只有直营店70多家。到今天,金梦妆已发展门店141家,另有7家美容院。这意味着,在湖北各市县和乡镇的大小化妆品店因为无法维持运营而倒闭之时,金梦妆还在以每年30多家门店的速度迅速扩张。
“我们不做那些复制模式的加盟。”金梦妆董事长吴梦君表示,这也是为什么金梦妆很少对外宣传的原因之一。
不盲目冲体量、赚快钱,似乎是李金林夫妇在15年前创立金梦妆时就立下的规矩。这一发展方式,后来导致金梦妆不做自有品牌,也不直供,踏踏实实地扮演化妆品链条“最后一米”的角色。因此在湖北,金梦妆也是最受厂家和代理信赖的门店之一。
不管是李金林还是吴梦君,都认为“专业人才能做专业事”。虽然一直以来有很多OEM工厂上门和金梦妆洽谈合作自有品牌,但无一不被婉拒。吴梦君认为,门店为了更高利润空间和更优品类结构做自有品牌无可厚非,确实也有许多优秀门店将自有品牌做成了当地名牌。但或许是与老板沉稳的性格有关,金梦妆只想做“一心一意”的店。由于15年来一直和代理与厂家合作愉快,金梦妆培育出了多个全国销售第一、和销售前五名的品牌,而这反过来又促使厂家愈加重视和金梦妆的合作,“当做自有品牌的成本已经高于部分厂家给我们的供货折扣时,我们为什么还要耗费人力物力去做自有品牌呢?”吴梦君笑着反问道。
对自身发展的谨慎,也让金梦妆甚少接触目前在湖北市场较为流行的某些“功效型”产品和利润爆品。
国货需要重构门店信任
据湖北多名代理商透露,正是出于对品牌和代理的信任,金梦妆一直是业内“最爽快”的客户之一。“只要不出意外,品牌与我们谈合作很容易的”,吴梦君笑称。
随着2018年以来湖北专营店市场环境的进一步恶化,金梦妆讲究“大而全”的品类策略逐渐出现了一些“偏差”。据吴梦君统计,在SKU最多时期,金梦妆系统内光彩妆就有2000多个条码。2018年下半年,金梦妆开始进行大规模的品类结构调整。
首先,多个在线上“做乱价格”,对线下实体进行“无情收割”的部分国产二三线品牌被淘汰出局。谈及某些国货品牌对于门店的“伤害”,吴梦君有些激动:“国货品牌的线上政策一定要顾及线下渠道的利益。”
为了不让会随手掏出手机在实体店内比价的顾客流失,金梦妆店内商品的定价,很多时候都会参考该品牌天猫旗舰店的价格或是平均折扣。
目前在金梦妆系统内,销售前三的护肤品牌分别是丸美、资生堂、佰草集,而资生堂在金梦妆的销量长期保持着全国第一的地位。
同时,从2018年开始,金梦妆大量引进了进口品。目前,门店系统内进口品的占比从曾经的0%,晋升至现在的8%。即使是这样,金梦妆始终对国货怀有一份执着和关照。
吴梦君无奈说道:“现在店里一天来十个人,有九个人都在问进口品。这是产品质量的问题吗?不尽然。”她认为,消费者不买单的最重要原因,仍然是部分国产品牌线上的价格战亲手断送了自己的品牌声誉。
“不过,仍然有部分国货在坚持初心。”吴梦君强调。
以佰草集为例,两年前,佰草集还是一个在百货声势较强的本土中高端护肤品,其CS渠道尚未开拓。但是上海家化用典萃这副牌,迅速获得了门店的好感。引入金梦妆不到两年,佰草集典萃就能年销1700多万元。吴梦君指出,不管是从价位还是产品概念、质量甚至柜台形象来看,佰草集在CS渠道都有极大的不可替代性。
“佰草集典萃价格体系比较健康,也让我们放心跟着品牌走。其实做品牌很简单,对线下门店讲诚信、不贪心,线下也一定会对这样的品牌报以支持”,吴梦君感叹。
向购物中心进军
金梦妆和全国大多数门店一样,在近三年也遭遇了客流下滑、消费群被新渠道分割的困难。除了产品结构调整,金梦妆也在积极谋求门店地段和类型的转型。
金梦妆在2018年开出的37家新店里,除了有7、8家是传统街边店之外,剩下的新门店全是购物中心店。金梦妆的购物中心店有另一个好听的名字——千姿瑾。
虽然目前街边店生意不好做,但好消息是房租也在降。据李金林介绍,2019年以来,金梦妆90%的门店都在降租金,下降幅度在20%至50%的店都有。