在央视3·15晚会上,一系列直播带货乱象被曝光。
实际上,在专+帮等投诉平台上,关于直播带货化妆品的问题也不少。
兰蔻、海蓝之谜、雅思兰黛、雪花秀……这些品牌动辄上千元的进口眼影、护肤霜、口红,直播间里主播喊出优惠价仅两三百、三五百元,着实让人心动。
但拿到手,“没中文标识”、质地粗糙的产品让消费者心生疑虑,难道买到假货了?
“假冒的可能性较大,谨慎购买”
广东省化妆品质量管理协会执行会长杜洪:
随着短视频、新电商平台兴起,近年间,这些渠道中,关于化妆品直播带货的投诉也在增加。
根据法规要求进口化妆品需要依法在中国进行注册/备案,并且要有对应的中文标签,如果没有中文标签就属于不合法产品,如果说代购就要有相关代购凭证。总之这样的情况假冒的可能性较大,谨慎购买。
如何判断网上购买的化妆品是假货?
如果在网上买到疑似假冒化妆品,消费者要做好这几点工作以便后续维权。
1.保留有效证据,如有必要可以进行公证处公证锁定证据;
2.与平台或者商家沟通协商索赔;
3.带上证据直接到所在地或者销售方所在地举报投诉;
4.根据实际情况有必要也可以提起名法律诉讼;
5.投诉举报电话12345或者12315。
编者按:
快递驿站、盲盒消费、健康茶饮、直播下单、新能源汽车、智能客服.......这些新生事物或场景,正加速出现在我们的日常生活之中,然而,很多消费者却在这些新消费中,逐渐碰到难题,甚至万般无奈。南方日报、南方+客户端上线《专+学堂》消费服务问答栏目,邀请权威专家学者解答你所关心、疑惑的消费难题,教你如何识别、投诉、维权。
“3·15”消费服务周,《专+学堂》天天见!
【本期采写】李劼
【视频摄制】周鑫宇 许蕾
【主理人】姚翀
【监制】陈韩晖 程鹏
【出品】美好生活实验室
\n
\n\n\n
美好生活实验室