声明:本人支持正规小微企业,打击不正规无良商家。故不建议大家去职业打假。
我以个人在某多多平台的购买经历为例。下图是我买到的一个太阳眼镜。
可以发现该商品,无任何的产品说明(厂名,厂址,生产日期,生产批号,执行标准,合格证等)属于典型的三无产品。不合格产品质量法第二十六条的规定。
不要说小小的一个太阳镜,“三无”也可以正常使用啊。要知道“三无”对于消费者无法保证质量和售后,对于同行形成不良竞争,对于国家更是偷税漏税。
所以各位发现“三无”就勇敢拿起法律武器。
《中华人民共和国产品质量法》封面
《中华人民共和国产品质量法》第二十七条
当然此刻我们可以直接我们可以直接和商家协商退货退款。当然您也有权利向当地(即商家营业执照注册地)的市场监管部门进行投诉。投诉方法可以是拨打当地的12345或12315(以当地规定为准,不行可以都打一遍)或者也可以向全国12315 app 平台对商家发起投诉。
全国12315 投诉举报平台
关于商家无营业执照(所谓平台的个体商家),市场监管和app无法对其投诉。我们该怎么办,我将在后续内容中进行结束。
投诉中比较关键的是你的诉求。这个可以参考《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条中的规定三倍或者三倍的金额不满500元,按500元进行赔偿。(食品类后续另外讲解)
《中华人民共和国消费者权益保护法》封面
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条