4月26日晚，该幼儿园一老师将采购清单发到家长群中，有家长发现问题。“他们提供的食谱是土豆牛腩，但是我们在清单中看到幼儿园买的是冷鲜牛护心肉。”魏女士表示，采购单中和食谱有较大出入。据魏女士提供的采购单显示，买了13元每只的冻白条鸭15只，冷鲜牛护心肉20斤，猪肉丝6斤，猪肉馅3斤等，一共20件商品，总计1955.28元，下单时间是4月26日22时52分。
4月27日，家长们带着疑问来到幼儿园一探究竟。当天上午9点到达幼儿园，但并未发现食材，直至18时许，家长们在一老师办公室发现隐藏的食品，“知道我们要来就把食品藏起来了，发现食品后还有一些甚至是已经过期的，肉都有臭味了，奶油也过期了”。
魏女士表示，家长们在一老师的办公室电脑微信上发现幼儿园负责人和该老师的对话，对话显示7时许，一雷姓人员发消息称：“该收的收起来，别让其他老师看到”“收好”“用东西盖着”“这个事，你一定要顶上去”“坚定的说是你时间紧，没考虑全面，下的单，跟幼儿园没有任何关系”。
魏女士提供的几段视频显示，该幼儿园内一装食材未清洗的桶疑似有毛状霉物，一包白色的淡奶油显示保质期为2022年2月5日，视频中有家长拿起一袋肉末“这个肉也是发臭的”。
“更意外的是他们是无证办学。”魏女士对此事感到很震惊，家长们齐聚幼儿园，要求幼儿园提供办学资质相关证明，但幼儿园负责人却面露难色。一段视频显示，发现该幼儿园没有办学资质后，家长们纷纷指责在场的负责人，面对家长的愤怒身穿长西装的负责人回道：“没关系，我可以东山再起”。
魏女士的孩子在该幼儿园上中班，今年元宵节前一天魏女士将孩子从其他幼儿园转入新未来汉水华城幼儿园。“当时就是看幼儿园的宣传，质量非常高，很多附近的父母都选择将孩子送入这个幼儿园，他的收费可不低”。从魏女士提供一张写着“汉水华城幼儿园收费公示”的蓝色牌子显示，保教费 12880元/学期/学生 ，伙食费 20元/天/学生，操作材料费 据实收取 670元/学期/学生，校车费 500元/学期/学生(自愿) ……“每年学费23000到27000，也不是很便宜。”魏女士道表示，目前有孩子已经在医院做身体检查。
樊城区教育局曾回应媒体称，目前已经成立了调查组，正在对幼儿园的办学资质及幼儿园是否给孩子使用过期食品进行调查。
