案例 染发过敏屡见不鲜
由于是第一次去婆家过年，27岁的张女士在年前来到小区一家发廊染发，在店主的推荐下，张女士选择了一款100元的深酒红色。
当小工刚刚刷头发时，张女士觉得有些刺眼，当染到一半时，张女士感觉耳朵有些发烧、发痒，对此，小工表示是正常现象，张女士便没再理会。
第二天早上，张女士起床发现眼睛特别紧，照镜子一看，整个脸肿了起来，而且特别痒。随后，张女士来到医院皮肤科就诊，确诊为接触性皮炎。带着医生诊断，发廊对所张女士发生的医疗费用予以赔偿。
无独有偶，57岁的刘某，虽然年纪不大，却已是满头白发。春节前，妻子到商业城为刘某买了一套纯天然染发剂，按照说明书，在家帮其染发，同样造成刘某过敏，头发大片脱落。无奈之下，刘某来到发廊剃了个光头。
爆料 染发剂不是越贵越好
据一位曾在某发廊做过学徒的小杨介绍，染发剂的副作用不容小觑。记得第一次为顾客染发，由于手套被指甲划破了，沾到了染发剂，当晚手指周围就红肿起来，特别痒。从此，小杨都会戴上两副手套。
染发产品都是送货上门，一般的产品成本只有几元钱，不光刺激皮肤，味道刺激总流眼泪。好一点的染发剂，卖到二三百元，只是味道温和一些，刺激性小一点，但包装上也标注含有少量化学用品，染发之前少量试用。
而且，在染烫发过程中，既然要破坏头发的结构、进行漂色染色，那么对头发的伤害就在所难免。经常烫发、染发者的头发容易出现毛糙干枯、脱发等现象，烫染次数越多，损伤也越严重。
此外，烫染产品并非价格越贵，效果越好。在发廊，美发师都会根据所推销的产品收取相应的提成，而且在和顾客聊天中，获知顾客的消费情况，看人下菜碟。
调查 自称纯天然并非真实
发廊少则五六十元，多则二三百元的价格，让人却步。于是，不少人自己购买染发剂，在家染发。
此外，据国家质检总局曾公布的对染发剂产品质量监督抽查结果显示，染发剂主要问题表现在氧化剂超标，其中对苯二胺，早已是国际公认的致癌物质。
医生 20分钟试敏时间太短
据赵主任介绍，在门诊，经常接到染发过敏的患者，其中以年轻女性及老年人较多。这在医学上称为接触性皮炎，临床上主要表现为头皮红肿、溃烂、流脓水、满脸起包、长红疹、头皮和眼睛刺痒等等。
对此，赵主任提醒消费者，很多过敏反应在短时间内看不出来，发廊所谓的20分钟试敏观察时间，只能验证是否对皮肤有刺激。若想试验染发剂是否过敏，如果初次染发，观察期至少五到七天，如果经常染发，那么观察期也应为24小时或48小时。尤其是曾有过敏史，或者过敏体质人群，在发病期间不建议染发。
消协 发廊染发要索取凭证
近年来，随着染发不当，导致大面积脱发、皮肤肿胀事故增多，由此引发的消费投诉也屡见不鲜。
对此，市消费者协会投诉部部长吕桂萍提醒消费者，染发时，选择大型专业发廊、选择产品合格染发剂；染发前一定告知美发师傅自己的身体状况，是否有过敏史，查看包装、说明书。按程序做皮肤试验，不要轻易相信他人诱导。
其次，经常到发廊美发的人都知道，无论是高档会所还是普通发廊，绝大多数都没有消费小票、信誉卡等凭证。然而，一旦出现事故，给索赔工作带来很多不便。因此，吕部长提醒消费者无论是在商场购买染发剂，自己染发，还是到发廊染发，都要记得索要凭证。
