36氪获悉,美得得(原有礼派)已于近日完成数千万元 B 轮融资,本轮由美图领投,资金主要用于社交零售的技术研发及运营投入。此前,项目曾获得了包括源正投资杨向阳、微光创投吴宵光、丰厚资本、黑马基金、京基资本、华诺资本等在内的多轮投资。
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这样的覆盖力度让美得得可以触达到庞大的美妆消费群体。创始人温敏告诉36氪,团队的核心战略一直都是挖掘二三四线城市女性的消费潜力,SaaS 服务只是一个切入点。2018 年起,美得得的目标开始升级为“帮助商家搭建以用户为中心的社交零售平台”,也就是以美妆门店、店内导购、门店消费者为支点,构建了一个 S2B2C 的会员制电商平台。
美妆离不开线下,分散终端里诞生的整合机会
美妆是个持续高速增长的庞大市场。数据显示,2008-2017 年我国化妆品市场 CAGR 达 9.1%。2017 行业规模达 3615 亿元,增速回升至 9.6%,主要动力来自占比靠前的护肤品和彩妆。
近几年来,电商崛起改变了美妆渠道生态,据中信建投证券报告显示,KA 及百货渠道所占份额严重萎缩,但化妆品专营店(包括多品牌及单品牌)仍然保持着多样化发展和下沉扩张趋势,渠道份额由 2010 年 15.4% 增至 2017 年的 19.8%,是唯一正增长的线下渠道。
而伴随着新零售概念出现,美妆门店们也开始了线上线下融合的尝试,美得得也是在这一趋势下实现了快速扩张。
据相关媒体统计,国内美妆门店的数量大致在 17 万家,按照这一数据来看,美得得大约服务了其中 16.5% 的商家。温敏告诉36氪,美妆门店的特性主要有二:
生命周期长。不同于餐饮、服装,化妆品店的生命周期往往很长,经营数年甚至十余年都是很常见的;美得得提供的是全套经营服务系统,更换成本较高,具有很强壁垒。且美得得服务了不少中大型连锁门店(TOP100 中的 70% 以上),头部的品牌效应也让 BD 更加顺利。
温敏告诉36氪,美得得的核心目标是在行业内深度服务约 3 万家门店,目前已经基本达到。SaaS 服务接下来更多是稳定迭代更新,更大的想象空间会在“社交零售平台”上。
优势在于稳定获客入口和高黏性会员
拼多多和云集的上市验证了社交电商的潜力,尤其是在下沉市场。“推荐卖货”这也被不少投资人和创业者看作是下一代电商的大趋势——现有的各个电商平台都在社交化,过去两年的电商创业方向也都基本要切社交。
在温敏看来,美得得走社交零售路线顺理成章。除了试用、体验,化妆品店的核心就在于导购推荐,美妆产品天然地适合社交,也是大多数社交电商起步必做的品类。既然服务了 2 万 8 千家门店,也就有机会链接到这些门店的店员和会员,并基于此搭建出一个零售平台。
平台整体思路是“精选制”和“会员制”,平台首先会整合并筛选出一批品牌,导购和部分愿意参与分享的会员成为买手,自行选择愿意分享的产品在社交圈里传播,能在销售中获取一定利润分成——与目前成熟的社交电商模型基本一致。但为了平衡门店利益,美得得的主要精力会放在美妆以外的品类上,例如零食、居家、轻奢产品等。
温敏告诉36氪,由于门店本来就有线上渠道,大多也有运营不错的微信群,因此在今年春节后启动平台之时,用户数量很快便达到了 30 万。
谈及竞争,温敏的思路是,社交电商必须要回归用户价值,其底层逻辑类似于以前给服务人员“小费”,做好用户服务是关键,依赖层级来获客的模式是不能长久的。这方面,美得得的优势可以从两点来理解:
美妆店导购本身能成为当地的小 KOL,其中不少也都运营着活跃度颇高的社群,在用户运营上具备经验,是更好的小 B。
接下来,美得得会着重线上平台、丰富产品品类,希望能在今年年底之前做到月 GMV 过亿元。
关于投资逻辑
美图战略投资部廖梦表示,美图看好美得得在三四五线城市的渠道规模。而美图公司在AI领域的技术沉淀可以赋能美得得,提升美妆门店的运营效率、用户服务和客户体验,使“人”“货”“场”的连接更紧密。
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