采访前，吴振亚小女儿正在跟她闹别扭，因为忙着与团队拍摄短视频，忘记了小女儿的英语作业——拍摄全家福，但吴振亚的“忙”，并非毫无缘由。
2008年创立至今的河南区域知名化妆品连锁苹果红了，其门店分布在河南开封、鹤壁、商丘、新乡等地，截止目前已有40家门店，在河南区域市场如此成功，可谓是一枝独秀。
吴振亚很低调，也很难约，作为两个孩子的妈妈，80后的她，既要忙着陪伴孩子，照顾家庭，还要在蝶变的商业社会中，带领团队快速布局，及时调整策略，跟上时代的节奏。
布局线上门店，开通直播、短视频矩阵
几年前，在吴振亚看来，线上化妆品销量排名靠前的品牌，客单价几乎都在两位数以下，但苹果红了店内的主流产品一般价位都在500元左右，吴振亚认为线上布局并不是她的目标。
“以前的自己理解还是有些狭隘，只看到了冰山一角，就去评价整个线上市场。”吴振亚笑着说道。
对于2019年的外部环境和行业发展，吴振亚表示，今年的危机感尤为强烈，最大的影响当属是网红经济的爆发。
“我们每年3月做下一年的运营计划，今年发现计划全被颠覆了，品牌方向不会动，但运营策略肯定要改，如果再不改，还像原来一样，营业额绝对会大幅度降低，所以我们今年在积极改变。”吴振亚说道。
2019年吴振亚及时地调整了运营策略，计划布局线上渠道，以及重投直播、短视频的推广营销等。
吴振亚说，“今年不会再开新的门店，作为零售经营者，我们一定要看顾客人群在哪里。”
得益于自身在618线上的活动，与往年相比，苹果红了业绩有了一定的增长。
吴振亚直言，今年的她更多的是反思自己，苹果红了连锁店内的品牌多是高端小众产品，价格相对教高，会员管理方面也有独特的留客方式，客户忠诚度也自然不低。
在产品种草方面，店员或是以搞笑诙谐方式，场景化植入，或是以成分党合理种草推荐。此外，账号还会拍摄趣味段子视频，引流用户，增强产品趣味性，丰富品牌形象。
在视频拍摄上，吴振亚要求视频时间必须控制在1.5分钟以内，尽量简短生动，抓住用户的眼球。
接触了一段时间，吴振亚在运营上也稍有体会，“当有彩妆发布会直播时，拉上两个账号PK，这是涨粉最快的方式。”
不仅如此，吴振亚希望把人员管理和用户运营线上化，如此以来，不仅可以减低远距离管理成本，更能联结线上用户。
短视频拍摄、线上直播、线上店铺卖货，这一系列的线上运营，对于接触实体店运营的吴振亚虽稍显陌生，但她身上却是充满了干劲。
吴振亚说，“对于转变方向做线上，我并不觉得迷茫，就像我以前没开店时，是某品牌方的培训老师，那时也不懂如何开店，但花时候去研究了，自然就了解了，而现在转做线上工作，本质其实是和实体店一样，只不过方式变了，工具变了，不要想得过于复杂，这就像是纸老虎，捅破之后什么都没了。”
“一口吃不成胖子，慢慢摸索，毕竟是实体店起家的，一下把线上直播销售做得特别好，我觉得不现实，但这个目标清晰明确，我今年就在做这一件事。”吴振亚表示，苹果红了通过这一系列的布局引流，是一个中长期的过程，上半年布局线上店铺和推广，投入了不少的预算，目前还未出成效，但她预计今年圣诞节可能会有结果。
培养孩子和培养团队，是同一个逻辑
工作与家庭，是摆在每位创业女性无法避免的话题，但在吴振亚身上，我却看到了不同的答案。
“陪伴孩子的时间确实不够，但在教育上我并不觉得愧疚，我觉得孩子需要的不是生理需求，真正需要的是精神需求，是父母能否在孩子人生的白纸启蒙阶段，给予孩子充分的精神需求，并不是一个高级的奶瓶，或者昂贵衣服能替代的，所以在这点上，我并不认为我愧疚孩子。”吴振亚说道。
“培养孩子和培养团队是一个逻辑，这是我一路摸索出来的。”吴振亚说道，相比于谈及团队管理的侃侃而谈，聊起育儿亦是头头是道的吴振亚着实让人惊喜了一番。
“我的孩子都是05、10后，与孩子们沟通的过程中，有助于让我从年轻人的角度去了解员工的需求，他们这一代人追求快乐，不喜欢被束缚，注重自我价值的体现，需要迎合他们的需求，这是我带孩子的一些感想。”吴振亚说。
相较于被吩咐安排做事，对员工思维局限性影响较大，吴振亚则强调，希望做到与员工相互理解信任，这对她而言，才是真正意义上的平等，这种模式让她觉得员工被尊重的的同时，自己也得到了尊重。
从女儿身上得到了许多灵感的她，无一不例外也带入了工作中，显而易见的就是“苹果红了”的品牌名，苹果是吴振亚大女儿的小名，带着希望女儿健康成长也期许着品牌蓬勃发展的寓意。
其中，苹果红了门店以焦点式陈列将畅销品摆放在店内突出位置，还善用花草绿植点缀产品，营造田园风格，打造出场景化效果。
值得一提的是，目前苹果红了门店的彩妆和护肤类销售占比分别为40%和30%，香水则占了10%。
在与孩子的相处中，吴振亚得到了许多心得感悟，更是把这些运用到团队管理中，以孩子视角和思维模式管理团队，换种思维方式看待问题，不失为一种博学。
总结：属于购物中心的时代已经过了，团队建设、产品结构、场景搭建已成了标配，能否提供顾客的深度体验、产品互动搭配、触达线上用户等显得愈发重要。
苹果红了定位中高端小众市场，如创始人吴振亚而言，这是永远不会改变的，但在现今的市场经济激烈的情况下，品牌需要不断变换战术，需要调整学习和创新，才能有所沉淀。就像吴振亚所言，今年停止开新店的目的很简单，就是为了下一步更好地开店。
