前不久,我给我的同事安利了 colourpop 的口红,为了方便她剁手,我告诉她可以直接去淘宝旗舰店买,官方直营的,放心。
结果最近她告诉我,这家打着「品牌直销」「品质保证」招牌、从名字到产品都很真的旗舰店,竟然是家假店……
品牌方也已经发声了,但由于跨国维权比较难,所以只能从微博辟谣,传播力度有限:
旗舰店以前在我心里就是正品的保证,竟然还可以是假店?这样一想,感觉自己以前在旗舰店买得很多东西都危险了!吓得我的赶紧去扒了一下。
不扒不知道,原来除了化妆品的旗舰店,还有男生很爱的运动鞋旗舰店,以及大家都需要的内衣裤旗舰店,统统都有风险!
我粗略算了一下,光我发现的假旗舰店们,就有近千万的受害者 ……
严格来说,并不是淘宝旗舰店是假的,而是申请旗舰店的品牌是 \" 假的 \"。
由于很多外国品牌没有进驻国内,就被一些不良商家抓住了 \" 商机 \"。他们在国内提前抢注了该品牌名的商标,靠着消费者认知的时间差,冒充原品牌开起了 \" 旗舰店 \"。
这些 \" 旗舰店 \" 不仅名字一样,就连产品也是完全按照原品牌照搬,甚至还搞起了 \" 假的 \" 线下专柜 ……
1)直接冒充在国内无官网的品牌
有的外国品牌虽然在国内已有了一定的名气,但是还没有正式入驻国内,比如我们刚刚提到的美国化妆品品牌 colourpop。
既然这样,那淘宝上这家所谓的「colourpop 旗舰店」又是怎么回事呢?
为了找到答案,我查询了店铺的企业资质,发现这家企业是在广州注册的,名为 \" 广州卡拉泡泡商贸有限公司 \"。
奇怪 ,colourpop 这个品牌属于洛杉矶的一个工作室,但这家公司的注册地址却在国内的一个居民小区?
不仅如此,这家公司还毫无外资成分,公司的法人也是中国人:
这一系列证据结合起来,答案就很明显了——
这家广州的化妆品公司在国内抢注了 colourpop 的品牌商标,趁该品牌还没入驻国内时,打着 \" 官方旗舰店 \" 的幌子,让人误以为这家店就是洛杉矶的 colourpop 品牌。
除了名字,这家公司还 \" 做戏做全套 \", copy 了原品牌的一整条产品线,不仅名字、 logo 都一模一样,店里的所有产品也都极其相似,连我这个网购老手都被骗了:
这些完全是 \" 原样搬运 \" 的产品,还有很多月销过万的单品:
这种相似程度,脸皮也未免太厚了点!
店家内心 OS :如果你不小心以为我们是洛杉矶品牌(虽然我就希望这样),那就不是我们的问题了哦,因为我们是合法注册的品牌,要怪只能怪你自己,没看清楚我们是国产的 colourpop 吧:)
2)用抢注的方式 \" 碰瓷 \"
还有一些品牌,则选择 \" 走原创品牌的路,让原创品牌无路可走 \",直接抢注一些外国牌子的中文名商标。
等到品牌想进入中国市场时,发现商标已经被抢注了,只能无奈买商标 / 改名。
比如韩国的化妆品品牌「ETUDE HOUSE」,刚进国人视野时基本是译作「爱丽小屋」。
有不良商家很快嗅到了其中的 \" 商机 \",抢先注册了「爱丽小屋」这个商标,也开始做化妆品。
出于无奈,原品牌只能改名为「伊蒂之屋」进入国内市场。
不仅如此,仿品从 logo 到产品、店铺装修都和正品非常相似,不知内情的网友们很容易走错(我大学舍友就买过):
不过,也许是因为网友们的正义举报和拒绝购买,这家 \" 爱丽小屋旗舰店 \" 在淘宝已经基本搜不到了(但天猫 app 还可以)。
但是,有的品牌就没有「伊蒂之屋」那么幸运了。
比如,女生中知名度比较高的韩妆品牌「赫拉」(Hera),就被广州一家公司抢注了,仿品甚至比原品牌提前 3 年就在天猫开设了旗舰店,于是原品牌被迫改名「赫妍」:
因为被抢注商标而不得不改名的品牌远不止这几家。大家都知道的防晒霜「安耐晒」更惨,因为被微商抢注而改名「安热沙」。
相比淘宝,微商之中流窜的假的产品更难监管,这一举动对品牌形象和口碑都造成了不小的影响。
韩妆品牌 3CE(3 Concept Eyes 的缩写)也没能躲过。
2012 年,\" 武汉兰达化妆品有限公司 \" 抢注了 3 Concept Eyes 的商标,并从产品到包装进行了全面抄袭,逼得原品牌「3CE」改名为「3CE STYLENANDA」:
产品相似度堪比真假美猴王
除了开高仿旗舰店外,这个抢注品牌甚至还开设了几百家线下专柜,我还陪着身边的朋友去逛过 ……
看到这里,也许你会疑惑,为什么这些毫无底线的品牌可以大摇大摆的入驻淘宝天猫,还能开旗舰店呢?
虽然这些品牌抢注商标、冒名碰瓷,把不要 face 的事都做尽了。
但从淘宝的旗舰店入驻审核机制来看,这些品牌还是手续齐全的 \" 良民 \"。
1)旗舰店的入驻 \" 漏洞 \"
虽然「官方旗舰店」要求所有者只能是品牌方,运营方面比较可靠,但是在申请环节上,却是有漏洞的:
因此,抢注了外国品牌的中文商标的人(比如文章开头那家假的 colourpop ),就可以先申请开店。
等到真正的品牌方想要入驻的时候,反而因为天猫规定 \" 一个品牌只能有一家官方旗舰店 \" 而被迫改名。
不仅是天猫,京东的很多 \" 旗舰店 \" 也存在这种申请规则被利用的问题,真是防不胜防 ……
2)出租商标,随意开店
相信大家在网上购买内衣裤的时候都看到过这几个品牌:南极人、北极绒、恒源祥、俞兆林、花花公子 ……
但你可能不知道的是,这几个品牌早就砍掉了生产线,转型卖起了吊牌。
什么叫卖吊牌呢?就是「不生产产品,只做品牌授权」。
这意味着,只要你交几万块(网传 5 万)的授权费用,无论你是生产什么产品、产品质量如何,这些品牌都会把商标授权给你使用。
南极人官方旗舰店也是授权店
虽然品牌也会有监管,但是力度怎样就不知道了 ……
凭借着这种利润丰厚却没什么成本的方式,南极电商在 2017 年,就靠着商标授权净赚了 5.3114 亿。
如果你问在网上几十块钱买得南极人是不是正品,那我只能说:
绝对是正品吊牌货,但可能只有吊牌是正品的 …… 毕竟人家连生产线都没有了,你还想去哪儿买正品啊。
旗舰店们真假难辨,我们如何能保证自己不被骗呢?
1)选择官方旗舰店购买
无论是在天猫还是京东购物,首先就是一定要认准 \" 官方 \"这两个字!在购买时,优先选择有「官方旗舰店」和「品牌直销」字样的店铺。
为什么这么说呢?首先我们要清楚,天猫对于「卖场型旗舰店」和「官方旗舰店」的申请资质是有区别的。
「官方旗舰店」每个品牌只能有一个,经营者不限,但是所有者之能是品牌方。
所以,目前官方旗舰店的运营方式只有两种:品牌直营 or 品牌授权第三方公司代理运营。
品牌直营是由母公司自己组建电商团队经营,肯定是正品;代理运营则是由母公司授权和提供产品,代理公司提供电商团队。
这种经营方式相当于把 \" 电商运营 \" 这部分外包给了其他公司,但产品、价格都会受到品牌方的严格管控。
像华为官方旗舰店、沙宣官方旗舰店都属于这种运营模式。
相比「官方旗舰店」来说,一般的「卖场型旗舰店」的审核机制要轻松的多,不需要品牌直营,个人主体的公司也可以申请,而且卖场内可以经营多个品牌的商品。
这种旗舰店不需要品牌授权就可以上架改品牌商品,是比较没有保障的一种店铺。
至于买到的东西是不是正品,就全看老板的良心了 ……
2)查看企业资质
其次,在购买之前,可以先查看店铺的企业资质。以运动品牌 asics (亚瑟士)为例:
可以看到,这家名为「asics 旗舰店」的店铺是由 asics 的母公司直营的:
一般来说,国际品牌们的企业名称都是 XXX(中国)XXX 有限公司,而不会冠一个具体省份的名字。
如果不放心,可以配合一些企业查询网站再查一次:
如果工商资质显示的是无法查询到清楚信息的公司,但又不确定是否是品牌授权代运营的话,还可以直接找客服确认是否是直营店。
比如这家「asics 专营店」的工商资质显示企业名称为 \" 南通星城商贸有限公司 \",询问客服后,客服表示该店是品牌授权店铺,并非直营店:
顺便提一下,像这种只有品牌授权、非品牌直接运营的专卖店和专营店,价格会比自营的旗舰店便宜,但绝对是是假货重灾区。
虽然这种店都会标榜自己是正品,但很多都是真假混卖,买家反馈质量有问题的话,就甩锅给母公司的品控问题。
所以,购买的时候一定要擦亮眼睛,千万不要贪小便宜吃大亏!
3)查看企业官网
如果购买的是外国大牌,我们可以先找到它们的官网。在天猫上开设了官方旗舰店的品牌,一般都在官网上附上跳转链接。
绝大部分从官网跳转的店铺,基本可以确认是正品。
不过,对于一些平价品牌来说,查询官网也不能 100% 确认是真旗舰店,因为有些商家会做 \" 抄袭一条龙 \",官网、微博也统统会做一个假的 ……
比如我们之前提到的 \" 广州 colourpop \",它家官网长这样:
是不是很有迷惑性?其实正版的官网其实是这个(注意这个 100% 一样的 logo ,我呸):
有假官网的不止这一家,冒牌店铺 3 Concept Eyes 以前也有一个和原网站很像的官网,不过现在已经搜不到了。
另外,很多小伙伴会觉得官网的价格高还不打折,比较不划算,所以不喜欢在官网购买。
其实,在官网购买产品经常会收到超量的中小样,算下来真的不亏!
能确定是正品,还有那么多中小样拿,何乐而不为呢 ~
为了骗钱,这些黑心商家可谓费尽心机:
钻法律的空子,抢注商标、抢先开店,用仿冒产品当品牌货糊弄消费者,让人真正见识了什么叫做 \" 人性的丑恶 \"。
冒牌店铺 3 Concept Eyes 月销仅售几十件;
colourpop 旗舰店的商品下有很多提示该店铺是假货的问答;
抢注「赫拉」的品牌几乎卖不出仿款气垫;
……
不过,大家还是要擦亮眼睛,在网购时不要嫌麻烦,多留心工商资质、官网展示、是否入驻国内等信息。
转发给身边经常淘宝的朋友们,一起提高警惕意识,让这些恶心的骗子们再也没有可乘之机!