5月7日,第52届中国(上海)国际美博会进入第二天。
跟着人潮,进入展馆,到处可见皮肤管理中心、修护中心、肌肤调理中心等。随着“轻医美”风潮刮起,肌肤管理慢慢走进大众视野,化妆品行业对于趋势的敏锐嗅觉,在这次上海大虹桥美博会上得到体现。
可是,在潮流之下,如何去做肌肤管理门店?这片蓝海还需要舵手领航。
粉合集团高调推出LADY TODAY肌肤管理中心(以下简称“LT肌肤管理”),其独创的“三位一体”模式,在还未形成规范和制式的市场中独树一帜。
今日(5月7日),在LT肌肤管理招商说明会上,我们来一起近距离探寻LT肌肤管理背后的商业逻辑。
以会员管理为核心的“三位一体”模式
“三位一体”即将这三者进行有机结合,这个结合的关键就是转化。
粉合集团旗下化妆品连锁店唐三彩,线下超过1600家店,线上拥有800万粉丝,拥有大量精准定位的客户群。精准定位下的客户转化为肌肤客户的几率较高,这给了LT肌肤管理很好的起点。与此同时,高效的营销管理系统,将方便客户进行预约、购买等操作。会员的数据资料会在后台积累,便于门店提供更好的服务。
粉合集团LT肌肤管理事业部总监沈佟介绍道,“三位一体的管理方式很简单:就是把会员管理起来。”
粉合集团LT肌肤管理事业部总监沈佟
在这套核心是会员管理的模式中,服务消费者是重中之重。正如中华全国工商业联合会美容化妆品商会秘书长许景全所说:“只要有需要,就一定有市场,一定要考虑消费者的需要。”
中华全国工商业联合会美容化妆品商会秘书长许景全
LT肌肤管理已有不少成功经历,就市场经验来看,服务好一个会员,可能会带来五个同样优质的客户。这进一步说明,以会员为核心的重要性。
一部手机轻松当老板?
在“三位一体”的模式中,轻医美和化妆品店都在线下,传统的化妆品行业从业者对此也早有了解,但是对于LT肌肤管理所推出的线上管理系统,大家都知之甚少。
开店容易管店难,管理系统是做强店面的根基。LT肌肤管理的线上管理系统具有六大端口,六大功能,打造财务、电务全自方位智能管理,让传统门店转型更轻松。
六大端口分别为用户、BA、店长、加盟商、销售经理、销售总监,根据不同人群的需要来开设端口;六大功能分别为业务赋能、客户管理、员工管理、门店管理、数据管理、收益结算,全方位满足店面管理需求。
实际操作可看到直观数据,在管理上也更为清晰。例如,在肌肤管理用户端,会员可以购买预约核销评论;在肌肤管理BA端,则可实现一键开单、安排行程、提醒客户、复购体现、档案管理、工作管理、收入报表等。
根据数据调查,有7746万新中产女性愿意为安全、省时、便捷、高效的定制化肌肤管理服务买单,这片2万亿财富的蓝海目前依然等待开拓。然而面对资金投入大、成本高、顾客难、技术人才稀缺、运营管理难等现实问题,不少商家驻足不前。
对此,在这次招商会上,LT肌肤管理提出“免合作费、免基础培训费、免管理费、免进货费,让设备、人才、资金问题,一键解决,实现零成本开店”的合作模式。
蓝海已在眼前,未来拭目以待。