伴随着市场的高速发展,可以说,中国化妆品行业在过去十年已经到达一个高度竞争且同质化现象严重的阶段,在品牌饱和甚至过剩的环境下,洗牌必不可少。
在行业进行全面洗牌之时,自然少不了后来居上者,比如近期风头正盛的药妆品类。“药妆”对于中国消费者而言或许并不陌生,尤其是随着出国旅游、代购、种草的兴起,药妆早已进入人们的视野。
如今,线上有Dr.Ci:Labo城野医生、EltaMD、MartiDerm、ISDIN等品牌同台竞争,线下有本土最大的化妆品连锁店娇兰佳人在“两妆一品”上努力,同时,越来越多的药妆品牌、药妆集合店、药妆代理公司等出现在大众视野。
但相较药妆在东亚、欧美发达国家长达几十年的盛行,中国药妆市场的热闹只不过是近年来才有的光景。在如此喜人的发展态势下,作为化妆品行业的主战场CS渠道,药妆,必将是一片蓝海。
药妆兴起 CS渠道布局不足
何为药妆?时至今日,我国法律体系仍然未有清晰的定义,有着多年运营进口药妆经验的深圳市美安健医药科技有限公司(后称“美安健”)创始人刘华德认为,药妆应该是可以解决肌肤问题的、针对性很强的、有功效的产品。
所以在对专营店内的品类结构进行分析时,刘华德将门店的护肤品可以分为两大类,一类是宣传对皮肤问题有预防和解决作用的纯概念型护肤产品;另一类是真正在一定周期内可以解决肌肤问题,看到明显效果的功效性产品,即药妆。
在以空气污染为首的环境问题以及繁重的工作与生活压力下,简单的肌肤护理已经无法满足消费者所面临的肌肤问题,更具专业线和针对性的药妆对提升门店的竞争力和客户粘性起到关键性作用。
这一趋势在数据表现上也尤为可观。前瞻产业研究院2015年发布的《药妆行业品牌竞争与投资分析报告》显示,中国药妆市场规模在2015年达到了350亿元左右,相比2009年增长了近4倍。报告预测,2021年我国药妆市场规模将达到600亿元。
按理说,无论是为了紧跟潮流吸引年轻消费者,还是为了塑造化妆品门店的专业形象,药妆品类对于专营店来说都是当下极好的选择。但现实是,药妆这一“金矿”品类在CS渠道的布局似乎并不如数据来的猛烈,在CS渠道的表现并不尽如人意,传统门店的药妆占比还有很大的提升空间。
刘华德与其团队做CS渠道的药妆市场调研时发现,目前市场上除了少数真正的药妆店外,一般连锁尚未开拓药妆的分类。究其根本,刘华德认为是由于目前CS渠道的零售店在药妆产品上并没有形成一整套体系所致。
巨大商机下 专营店如何破局
事实上,早在7年前,美安健就预见了药妆品类在市场的巨大商机,于 2011年顺势诞生,并将自己定位于进口药妆供应链管理平台。
作为是一家专业代理、经营药妆品牌的企业,目前美安健已经获得澳洲星期四农庄、法国克里斯汀莱纳特、瑞士喜疗疤三大品牌的全国独家代理权,同时已和日本Dr.Ci:Labo、Kiss Me、美国露得清、李施德林、艾惟诺等众多知名品牌建立了代理合作关系,并正在与多家国外知名药妆品牌洽谈合作。
依托强大的药妆品类结构,美安健已经在全国布局了近3000家网点,其合作客户既有各地优秀代理商,也不乏万宁、妍丽、优贝施、Ole'等强劲连锁系统,打造了遍布全国的销售网络。
能够取得这样的成绩也与美安健在在药妆经营方法论上的研究密不可分。刘华德指出:“由于CS渠道的品牌过剩,药妆常常被视为不起眼的补充品类,专营店缺少药妆的经营思路以及专业性,美安健所要做的就是帮助专营店打开药妆发展的新局面。”
针对这些难题,刘华德也给出了专业性的指导意见。他认为,在概念和山寨倍出的市场环境下,选择正确的品牌是专营店经营药妆的第一步,而品牌的功效、安全和匠心精神是专营店考量的重要因素。
此外,由于药妆具有高度的专业度,自然离不开专业的销售和售后服务团队对消费者进行药妆专业知识的传播和教育。作为药妆代理公司,美安健尤为擅长。
目前,美安健团队拥有药学师,注册药剂师,植物学博士,和化工博士,并和国外多家有几十年经验的药企有着紧密沟通。依托所有资源,刘华德表示:“我们将会对合作客户进行针对性的专业指导,提供药妆陈列指导、产品培训和路演支持。仅今年上半年我们给客人就支持了50余场培训,对于相互信任的客户,甚至还会给出深入的药妆经营销售方案。”今年美安健的关键词就是:专业和动销。
当然,美安健所做的远不于止此。据了解,接下来美安健将会完善建立一套系统,专供合作门店的BA进行系统的药妆学习,对于学习的每一模块,都将设有考试测评,学习完一整套课程后,还会对BA进行为其一年的跟踪考察。
在每一个品类获得成熟发展前,都有不少行业辛勤耕耘者默默助力,而在药妆品类,美安健肩负的正是这样的角色。
陈薇... 等11人看过此文章